購物季「封城」 小商戶墮苦海
[2020.11.25] 發表
【明報專訊】當小商戶盡力掙扎度過又一次封城，大型零售商則持續擴大其客戶群。多倫多和皮爾區第2次封鎖是在假日購物季即將開始之前，這對於許多小商戶來說是一年中最繁忙的時候。
懷雅遜大學商業管理學院副教授隋綏承認，與上一次封城不同，這次發生在假日購物季以及黑色星期五和節禮日等大型促銷活動期間。她解釋說，時機對許多商業來說是關鍵。
隋綏說：「如你所料，對於許多小商戶來說，這可能是一年中銷售額最高的時候。特別是對於那些依靠實體銷售的獨立精品店來說，尤其是若他們還沒有過渡到網上銷售，也沒有網站，它們會收到嚴重打擊。」
除此，影響小商戶的另一個方面是疫情帶來的不可預測性。隋綏表示，對於這些小型商業來說，他們不能像大商家那樣，獲得快速的信貸和流動資金，因此他們不知道如何準備，也不知道該買哪些商品以及購買量。而這對那些銷售季節性商品或貨架期較短的產品的零售商來說尤其如此。
但對大型商店則不同，它們擁有龐大的客戶群，並與製造商關係密切，有足夠的銷售量獲得信貸，以幫助它們渡過這波疫潮。
像是亞馬遜(Amazon)這樣的大型網商，情況就截然不同。她解釋說，他們有財務資源，在這段時間裡，他們甚至擴大了客戶群。
隋綏說：「(亞馬遜)對小商戶來說是毀滅性的」。
不過，她樂觀地認為，一些小商戶正努力在進行創新。例如Door dash送餐平台，旨在連接那些自己無力負擔送貨服務的小餐館。她最後補充說：「我希望看到更多的小商戶想出創新的方法，互相幫助。」
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