美容院明停業 影響5萬人生計 客人預繳料涉款80億 消委:倘結業難獲賠

[2020.04.09] 發表
Unique Beauty董事經理黃靜明(左)預計,受疫情影響及政府勒令停業14日,料4月生意額將按年跌九成。(鄧宗弘攝)

【明報專訊】政府昨宣布,除了規管餐飲業務以及禁止多於4人在公眾聚集的措施延長14日,並新增美容院和按摩院於明日起停業14日,兩者有效期均至4月23日。立法會議員批政府抗疫措施「擠牙膏」。美容業界5萬僱員頓受影響,業界斥政府要求停業的做法欠標準,現難料多少美容院會因而結業。有政黨的消費權益發言人估計,美容業涉預繳費用數以十億元計,冀業界延長使用期限。消委會則提醒巿民,被勒令關閉的美容院及健身中心多屬預繳消費,一旦結業,預繳金額獲賠償機會微。

議員批措施擠牙膏 不堵源頭傳播擴散

立法會財務委員會特別會議昨討論衛生撥款,公民黨郭家麒及民主黨鄺俊宇批評政府抗疫措施「擠牙膏」,鄺俊宇指政府「隔幾日就宣布多少少洁v,「所有做生意的人叫苦連天,但政策出台一時一樣」,最終堵截不到源頭,隱形傳播鏈繼續擴散。食衛局長陳肇始解釋,美容院曾有確診個案,當局以保持社交距離為大前提,故決定要求美容院及按摩院關閉14天。

前日晤食衛局無通知 業界斥突停業「過分」

香港美容業總會創會主席葉世雄稱,前日業界與食衛局官員開會,局方沒交代決定行業停業的標準,昨亦無通知業界就突然宣布要美容院停業14日,做法「過分」,令業界無奈和氣憤。葉稱,美容院業界涉約5萬從業員,一直沒明顯裁員,員工多放無薪假或隔日返工,無法估計停業會否令業界裁員或結業,但美容業以佣金制為主,故料停業期間從業員收入或會減半。

料五成預繳未使用 袁海文促延服務限期

民主黨消費者權益政策副發言人袁海文估計,美容業涉預繳費用約80億元,以往每年約兩三成金額未可在預繳服務限期前使用,今年疫情肆虐加上政府勒令美容院停業,相信或有約五成金額未可在服務到期前使用,促美容院可延長服務限期。

消委:可向信用卡機構申退款

消委會總幹事黃鳳靮出,被勒令停業的美容院、健身中心及按摩院,不少是以預繳方式付費提供服務,這類商戶應主動通知客戶停業14天的安排,及倘有預繳服務即將到期,說明能否延期。她說停業有結業風險,預繳的消費者是無抵押債權人,一旦結業,獲賠償機會微,消費者若用信用卡付款,可向發卡機構申請信用卡退款(Chargeback),但每間機構有其申請限期及政策。

顧客不擔心倒閉 美容院:暫不裁員

購買了數萬元美容療程套票的李小姐,現時以信用卡分期形式供款,部分已完成供款,現每月供款約2000多元,她不確定何時完成供款,估計仍要供款一年。她表示,以往每月去兩次美容院,受疫情影響,近3個月已沒有再去,對於政府要求美容院關閉,她說措施剛開始,加上光顧的是大型連鎖店,暫不擔心對方會倒閉結業,但會密切留意情G。

有兩間分店的美容公司Unique Beauty,公司董事經理黃靜明表示,旗下除了4名後勤員工,其餘約30人均要放14日無薪假。黃表示,2月時生意按年跌約兩成,員工已要放6、7天無薪假;3月時情G好轉,生意額僅按年跌一成,員工無薪假減至5天,但今次政府勒令停業兩周,估計即使4月底疫情緩和,本月生意額亦勢必按年跌九成,但現階段未計劃裁員。

明報記者

(抗疫新階段)

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