新媒體時代：如何管理網絡形象

[2020.03.09] 發表

【明報專訊】網絡已徹頭徹尾地融入我們的日常生活。以搜尋引擎Google的熱門搜尋為例，熱門搜尋的關鍵字，往往與大熱的新聞有關，現實生活與網上關注同一事情，網上世界與社會狀况同步。我們於現實生活的形象，又是否與網絡形象一樣呢？我們應如何管理網絡形象，免卻它帶給我們現實生活負面的影響？

文：香港青年協會媒體輔導中心

◆香港社交平台用戶比例*(圖)

◆香港社交平台每月活躍用戶數目*(圖)

◆facebook及Instagram香港用家年齡分佈比率(圖)

◆社會運動下的網絡形象

社交媒體能維繫人際關係，其無遠弗屆，有助資訊及意見交流。它本屬中性的工具，但其影響在近期香港社會狀况下更突出，不但影響使用社交媒體的習慣，更因不同政見而影響人際關係。

自2019年6月以來，香港人無法不面對社會動盪的現實，使用社交媒體習慣亦因而改變。過往不少人積極分享日常生活，活躍討論各娛樂話題，但因社交媒體瀰漫憤怒與不安的氣氛，網民都變得小心翼翼，甚至不敢分享社會運動以外的帖文，擔心招人話柄，構成政治冷感的網絡形象，被他人批評活在「平行時空」。

網絡言行直接影響其他網民對自己的觀感，甚至網絡形象。以網絡紅人Ming仔的事件為例，反修例運動中他被部分網民批評「打倒昨天的自己」，遭大量網民責罵，更引發「unlike」他的社交頻道或專頁。

◆如何管理網絡形象？

網絡形象可透過自我描述、網絡言論、網絡事件及網民互動塑造。自我描述指用戶主動公開的資料，包括名字、頭像、封面照、簡介等；網絡言論指用戶在網上發表的言論，包括於討論區發言、於社交媒體發表、分享及轉載的帖文等；網絡活動指用戶參與的網絡活動，例如短片製作、讚好、與誰結為好友等，活動留下的網絡足迹，使人易於追蹤及分析其喜好和形象。與網民互動，尤其公開的對答，可使他人從中了解你待人接物的態度，以至個人價值觀。以上的資訊可使人評價用戶的性格及為人，是為網絡形象。

上網容易留下網絡足迹，無可避免構成網絡形象，但若我們細心管理網絡足迹，透過檢視及預覽發布的資料，也可營造自我可接受的形象。

第一，檢視自己的社交媒體首頁，可從自我描述、網絡言論、網絡事件及網民互動四部分逐一查看，然後反問自己當中帶出什麼網絡形象，反思是否與自己的期望脗合。遇到不適合或不恰當的內容，可以適量隱藏或刪除。

第二，檢視自己在網絡上主動或被動公開的資訊。透過在搜尋引擎輸入自己的姓名、電郵等，查看搜尋結果是否與自己的期望相同，如遇上不願意公開的資料，可以通知網站管理員或負責人刪去相關信息。

以上方法均是檢視以往的網上資料。為保持理想的網絡形象，我們更需要留意日後的網絡活動及言論。在發表網絡言論前，可先從以下三方面評估：

1. 是否真確？

我們應拒絕散播假資訊，發言前先求證，確認內容可信才公開發布，以免散播錯誤資訊誤導他人。

2. 是否影響他人？

我們應思考發布的內容會否損害他人聲譽、利益或影響他人情緒。發表資訊時，我們可留意社會現况，評估當時的時勢以及所在平台的網絡文化，分析可能造成的結果、當中的優劣，確認能承擔發表後果，才發布網上言論。

3. 與個人形象一致？

個人形象方面，應時刻思考發布內容與自己期望的網絡形象是否一致，多利用預覽功能，代入受眾角度思考，確認與期望相符才發布就更為妥當。

◆素食網紅形象「破產」

社交媒體時代，每個人都在網上創造一個「我」，這個「我」由我們的網絡言行建構而成。網絡形象是否真實？是否代表「你」的真實性格、喜好、想法？網絡又如何影響我們的生活？

一般人或者不明白網絡形象的影響力，墨西哥裔網絡紅人Rawvana的故事則告訴我們網絡形象的影響力不容小覷。在Instagram上，Rawvana是一名嚴格素食主義者，有近130萬人追蹤她的IG，「粉絲」數目一度不下於國際巨星，也是不少素食者的崇拜對象。Rawvana成為嚴格素食主義者的原因甚戲劇性，她聲稱在2013年曾大病一場，休養期間嘗試茹素，認為純素食洗滌了她的心靈。從此，她戒煙戒酒，開始嚴格的素食生活，並寫下她的格言「素食拯救了的生命」。

Rawvana外表甜美，經常在Instagram上載大量與蔬果的合照、「心靈雞湯」帖文、素食食譜、瑜伽運動影片等。不少網民羨慕Rawvana的健康生活、美好的外表和身形。她亦建立個人官方網站及應用程式、舉辦粉絲見面會，推廣聲稱由她研發的素食瘦身法，也推出線上瑜伽課程、需付費購買的排毒素食餐單等。不少支持者「課金」，為她帶來可觀的收入。

被踢爆食魚 Rawvana：已停經兩年

後來，一名著名YouTuber直播時於餐廳偶遇Rawvana，Rawvana立即一臉尷尬地用手遮蓋餐盤上的食物，原來餐盤上有大塊魚柳！這恍如向她的支持者投下「震撼彈」，原來他們相信由Rawvana推廣的健康素食主義，全都是假象。Rawvana解釋素食使她身體嚴重不適，甚至已兩年沒有經期。她稱為了健康，兩個月前開始吃小量肉類。Rawvana的解釋令粉絲更震驚，不少粉絲質問：「為什麼向我們推銷有損健康的餐單？」。Rawvana除了立即失去數以十萬計的粉絲外，更有不少人在她的Instagram貼上「魚」的圖案留言，揶揄她為「偽素食者」。

Rawvana的故事讓我們知道「網絡形象」不單讓其他人認識你，你甚至可以塑造「網紅」形象，經營網絡事業，為你帶來收入及對社會的影響力。不過，假如網絡形象與現實行為不一致，會予人表裏不一的觀感，甚至讓其他人感到被騙，因而損害你的社交生活、名聲、事業等。我們要小心管理網絡形象，一旦形象「破產」，後果覆水難收。

[通通識第633期]