香港受白眼 內地獲青睞 港產App伙銀聯殺入的士支付

香港受白眼內地獲青睞港產App伙銀聯殺入的士支付

[2018.01.29] 發表

【明報專訊】香港的電子支付市場在近兩年加速發展，內地參與者進軍香港市場的背後，其實有一班本地IT人在鋪橋搭路，林籽妍便是其中之一。兩年前她脫離舒適區自行創業，設計一個費用報銷的應用程式，在香港受盡白眼，在內地卻意外得到銀聯的垂青。現在銀聯銳意在港大搞電子支付，林籽妍創立的報貝有限公司(CamClaim)在當中功不可沒，成功打入的士市場，不讓二維碼(QR Code)支付專美。

明報記者廖毅然李哲毅

在香港，的士是其中一個未廣泛使用電子支付的行業，各種支付工具紛紛搶奪佔有率。繼香港電訊(6823)旗下Tap & Go「拍住賞」後，阿里巴巴聯營公司AliPay HK及騰訊(0700)的WeChat Pay亦欲瓜分這個市場。兩個多月前，的士支付再有新對手參戰，銀聯伙拍CamClaim接入了15輛的士，目標在3月底把規模增至200輛，長遠增至2000輛。

手機嘟付款銀聯CamClaim免租機交易費

銀聯的加入，讓的士界的電子支付不再限於QR Code，因為CamClaim為的士提供一部手提收銀系統(POS)機，乘客可使用綁定銀聯提款卡或信用卡的手機無接觸式支付，或者直接刷卡亦可。現階段銀聯及CamClaim都不收取任何費用，而且款項是即日到帳。

與銀聯的合作中，林籽妍創立的CamClaim負責聯絡的士業界、提供POS機及其他技術支援。不過，這和她當初的創業計劃並不相同，2015年她成立CamClaim時，第一個成功的市場不在香港，而是內地。而且CamClaim最初的業務並非消費式的支付，反而是一個供企業使用的報銷系統。曾經在大公司任職經理級的她，深感簡單的報銷工作會為繁重的公務再增添負擔，於是設計出一個應用程序，讓企業及其員工使用，從員工把單據拍照上載至系統開始，到企業內部審批、傳遞資料、再匯款給員工，所有程序都是電子化。

創報銷系統港銀行拒了解轉戰內地

然而，簡單的構想難倒了香港的銀行。她本希望以香港作為創業起點，但先後聯絡過兩家本地大型銀行，對方都不願意花時間了解CamClaim的業務內容。她唯有轉戰內地，令她意外的是與銀聯一拍即合，讓CamClaim在有需要時連接銀聯所有50多家內地銀行及8億個人銀行帳戶，企業一批出款項，可直接存到員工於不同銀行的戶口。

電子報銷服務推出近兩年來，累積了百多個內地企業客戶，涉及逾千個應用程式用戶，規模不算大，但正因為此契機，讓林籽妍成為銀聯的長期伙伴，令銀聯決心進軍香港支付市場時，第一個找的就是她，而CamClaim亦因此得以進化，進入電子支付戰場。

「銀聯要打這市場就要捨得燒錢」

兩年前林意興闌珊離開香港市場，如今挾銀聯之勢再打香港市場，同樣令她感到挫折連連，最困難是說服的士業界使用POS機。當她和車行負責人見面時，對方劈頭就問如何分帳，「他們嫌租機費太貴，要求免收。交易費方面則要求對分，甚至還要求補貼」。最後她決定免租機費、零交易費，把內地一套搬過來，即採取「燒錢」策略。「大家已經『落晒地』，銀聯現在要打這個市場，就要捨得燒錢。」CamClaim首席運營官陳家豪說。

撇除種種技術問題，最大的障礙始終是人。現時這15輛的士，每日每輛平均使用POS機10次，主要是內地遊客使用。陳家豪說，他們有全盤的想法，包括利用交易資料做大數據分析(見另稿)，但第一步是教育司機及乘客，讓他們願意持續地使用電子支付，「只要支付1.0有足夠規模，我們才可進化到2.0」。