旅業新丁陳智遠：傳統旅業走到末路
【明報專訊】2003年SARS後，本港經濟下滑，中央政府大送厚禮，宣布開放港澳個人遊(自由行)，內地訪港旅客人數隨即節節上升。然而物極必反，先有「導遊阿珍」強迫旅客購物，後有「踢篋」、「驅蝗」等針對內地旅客的行動。回歸20年，內地客升近17倍，正當傳統旅遊業依賴內地客營生，旅業新丁、深度遊旅行社創辦人陳智遠卻說未來將是「the end of tourism」，傳統旅遊模式已走到末路。
明報記者 植敏欣
「我給你吃，給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也會要還出來！」導遊阿珍2010年在旅遊巴上大罵的一句，除了響徹旅遊巴、震驚旅遊業，更震撼了本地深度遊旅行社「Walk in Hong Kong 活現香港」創辦人陳智遠的心。
陳智遠當年是食物及衛生局政治助理，旅遊事務看似與他無關。不過，他一向熱愛旅遊，足迹遍及80多個國家，憶起導遊阿珍，他說「阿珍對我影響好大」，驚訝原來會有人不理香港形象，只顧強迫旅客購物。他在2012年卸任政治助理後，一直念念不忘，決定要在港開旅行社，帶領遊客從另一個角度看香港。
初辦深度遊 前輩笑「傻仔」
「活現香港」開辦前，陳智遠向不少旅遊業前輩請教；當時訪港旅客人數穩步上揚，內地客數目每年起碼升15%；有前輩形容陳是「傻仔」，跟他說深度遊不可行，但陳沒有聽入耳，更在2013年8月正式開辦「活現香港」導賞團，頭炮是帶遊客認識「鬼節」，參觀大大小小的盂蘭勝會。
內地客人數在2014年「到頂」，當年有逾4700萬人次。同年，「驅蝗行動」成員在街頭現身，大罵內地客是「蝗蟲」，亦有內地客說「沒有我們內地人來香港買東西，你們香港不會那麼好」，中港矛盾愈演愈烈。
陳智遠靜靜在旁看着這場風暴，他說10年自由行經歷，叫港人承擔得太多，旺角、銅鑼灣等區租金狂飈，小店愈來愈少，「藥房、周生生、周大福隨處可見」，他笑言不少外國朋友到港，首個學懂的中文字是「周」。
近兩年內地客持續下跌，傳統入境團旅行社、零售業叫苦連天，紛紛站出來要求政府與內地更多省份洽談進一步開放自由行，同時開發更多旅遊景點。
「自由行養懶旅遊業」
曾有朋友用「食鴉片」來形容自由行，陳智遠說不喜歡，但就同意當中的意思，認為開放自由行令旅遊業賺錢太易，不用提升行業水平，已有「一車車客」等候來港，慨嘆「自由行養懶旅遊業」。
「活現香港」由4年前的「不可行」走到今天，更有旅發局找他們設計「舊城中環」遊。昔日的「傻仔」陳智遠說，「我從來不覺得自己是傻仔，辦深度遊是不可能發達，但至今仍生存，證明深度遊有市場。」其實，「活現香港」開業後一年已收支平衡，去年營業額達七位數，現平均每月起碼有400人參加其導賞團。深度遊旅行社亦愈開愈多，除「活現香港」，另有「街坊帶路Kaifong Tour」、「好好過HOHOGO」等。
丹麥哥本哈根旅遊組織「Wonderful Copenhagen」今年初發表了一個旅遊業展望報告，題為The End of Tourism，陳智遠看過當中論述後深表認同，他認為旅遊業已再不可能與從前一樣，現在人們講求的是真實體驗，「與城市connect(交流)」，建立關係，相信未來20年，本港旅遊業發展亦同樣要與傳統旅遊模式說再見。
