航空公司自律保障旅客權利 孩童坐家長旁座將不另收費
聯邦政府提出法規 航空業開始改變

(滿地可19日加新社電)運輸部長蓋諾(Marc Garneau，圖)敦促全國航空公司自律﹐發揮旅客權利法案精神﹐不必等到明年﹐相關法例到位。

蓋諾在周五召開閉門會議﹐與大約30個航空公司､機場和旅遊業代表晤面﹐呼籲航空公司主管﹐確保孩童坐在家長旁座﹐不另收費﹐業者不再在機位超售的情況下驅趕不願意讓位的旅客。他在會議後說﹕「我從業界觀點感覺得到﹐一個極有建設的態度。」

聯邦政府在本周提出法案﹐那是一套修訂案﹐修訂《加拿大運輸法》(Canada Transportation Act)﹐並且提高航空公司外資股份上限､規定鐵路公司在火車頭安裝聲音及視頻攝錄機。

新法例還設定最低補償標準﹐鼓勵旅客騰出超賣航機位﹔強制航空公司建立清晰準則﹐處理及賠償各類情況﹐例如行李遺失或破損､滯留機場跑道﹐其他非天氣因素的延誤。

蓋諾說﹐新規例即將到來﹐他建議航空界做好準備﹐更新互聯網頁､科技及內部政策。加拿大航空公司說﹐它告訴部長﹐加航已遵循「他要求的大部分措施」﹐但沒有具體說明﹐它的兒童座位及超賣機位逐客政策是否有變。加航發言人亞瑟(Isabelle Arthur)說﹕「我們期盼參與未來數月的諮詢程序﹐研討新的規例。」

據說﹐西捷航空(WestJet)沒有故意超賣航班機位。

加拿大汽車協會(Canadian Automobile Association)發言人杰克(Ian Jack)說﹐兩名航空公司主管承諾﹐兒童座位收費快要終止﹐但他沒揭露哪兩間航空公司。

杰克說﹕「我認為﹐今天我們看見一些初步成果。」他又說﹐政府提出法規﹐航空公司開始改變一些做法。

杰克指出﹐焦點很快移至加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)﹐它會設定法規﹐包括最低補償及罰款標準﹐處理航空公司違章事件。

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