家居護理不足評估費時 耆老殘障者要白等一年
[2015.12.03] 發表
(多倫多2日加新社電)安省審計長在周三的審計報告中說﹐安省家居護理服務不足﹐不少老年人、殘障者得不到所需家居護理服務。一些人更要等候一年多﹐才能做家居護理評估。
審計長萊斯伊克(Bonnie Lysyk)的年度報告說﹐省內社區護理援助中心(Community Care Access Centres)的家庭服務水平參差﹐因為援助中心所得經費不等﹐各自設定服務標準。
審計長辦公室審計3個社區護理援助中心﹐發現65%的家居護理初步評估﹐沒有在指定時間內完成。
她說﹕「儘管衛生廳認識到加強家居和社區護理的重要﹐客戶仍需等候一段長時間﹐才能享用個人護理服務。」
她發現﹐家居護理評估延誤﹐時間長達一年或更久。
萊斯伊克引述一名90多歲婦人的案例﹐老婦獨居退休公寓﹐她等了52天﹐才有工作人員打電話給她﹐評估物理治療和個人護理服務的需要﹐「大大超過初步聯絡評估的3天期限」。
萊斯伊克說﹐工作人員批准該名老婦的護理服務﹐給她每月16小時個人護理﹐不給她物理治療。老婦後來摔跤﹐有骨折﹐她的家人申請更多服務時間﹐工作人員就說﹐她的名字列入等候名單。
審計長指出﹐根據法律﹐家居護理的客戶每月最多有90小時服務﹐但社區護理援助中心的協調員通常給客戶最多60小時服務。
社區護理援助中心確認家居護理的需求後﹐即外判服務給私人承包商﹐它不會持續實地檢查﹐保證這些服務供應商遵照合約細則。
在上個財政年度﹐安省花費25億元﹐向713,500人提供家居護理服務。衛生廳在2012年改變撥款方程式﹐但社區護理援助中心的撥款還是不等。
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