安省社會補助管理系統 問題叢生仍無解決辦法

[2015.05.02] 發表

(多倫多1日加新社電)安省社會補助管理系統(Social Assistance Management System)問題叢生﹐已把省府開銷推高2,900萬元﹐社區及社會服務廳長仍說不準﹐政府要不要花費更多金錢﹐修理這個系統。

開銷已被推高至2900萬元

根據政府委託的報告﹐社會補助管理系統秋季設立﹐迄今問題百出﹐它專責社會福利和殘障補助津貼。

普華永道會計師樓(Pricewaterhouse Coopers)報告說﹐落實它的所有19項建議﹐例如加強培訓前線職員?委派項目經理﹐省府就要評估「現在與未來資源能力」。

報告也建議新管理架構﹐社區及社會服務廳長何潔思(Helena Jaczek)說﹐在設定新管理架構前﹐她不知道有沒有更多開銷。

萬國機器(IBM)發展的系統耗費省府2.42億元﹐額外成本推高開銷到大約2.71億元﹐包括1,000萬元市府職員加班費﹐解決系統問題。

何潔思指出﹐推行社會補助管理系統﹐遇到頗大困難﹐她感到「失望」﹐但人們拿到所需津貼。她說﹐社會廳低估系統對前線職員的衝擊?職員需要的培訓程度。

她說﹐一名主管必須「擔綱?負責推進計劃」。但何潔思不肯談論﹐迄今問題應歸咎社區及社會服務廳內何人。

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