減價iPad變紙碎 華漢追真品耗2小時
【明報專訊】溫哥華一名華裔趁Target店舖結業前減價購買特價iPad,怎料拆開後只見盒內放滿紙碎。最後據理力爭兩個小時,才換得真品。他呼籲其他消費者小心,購買貴重物品時必須在離開店舖前檢查,確定無誤。
香港移民Henry致電本報,講述自己昨日購買平板電腦iPad的曲折經歷。他最近想添置一部iPad,直至Target宣告結束加拿大業務,他留意到折扣廣告,上星期新款iPad還只是削減5%,至這個星期折扣進一步擴大至10%。Henry終於被打動,昨日早上動身前往Target位於三角洲分店。
他說當時雖然顧客不多,但店員更「罕見」。在電子產品部等了10多分鐘,終於等來一位店員開鎖,打開貨品櫃,付費買到減價的iPad。
當時他拿到的iPad包裝很完整,盒子外邊包裝的塑料膜沒有撕破,完全沒想到會有問題。他繼續在店內選購iPad的保護套,Henry說為了肯定保護套大小合適,將iPad盒子拆開,這才發現內有乾坤,大吃一驚。原本放置iPad的地方,竟然塞滿一堆紙碎。
Henry述說其後交涉的經歷,說自己立刻要求公司員工解釋,但員工推說不是經手人。等了一陣子,才找到經手店員。店員也說無權處理,最後輾轉找到該店經理。但經理再次推說,需要查看攝錄影像,才會決定是否退換。可是掌管錄像的人要到晚上才上班,要求Henry翌日再來。
Henry心想,加拿大Target面臨結業,翌日再來,不知道處理者是否還任職也難說,堅持要當場解決。經理說要交由一位「A.P.」職位的人處理,而這位「A.P.」要到下午4時30分才上班。Henry堅持守候在現場,一直站在店內。結果由11時入店至下午1時,經理終願給他換一部新iPad。
Henry認為,或許其他店舖也可能出現同樣情況。呼籲消費者都要提高警覺,最後在離開店舖前先檢貨。
Henry回憶,藏有紙碎的iPad盒雖然用膠膜包好,摸下去的手感比較厚韌,而真品的包裝膠膜則比較軟滑。
慶幸未離店舖發覺問題
Henry慶幸當時立刻拆開包裝,才知道被人偷龍轉鳳,否則帶回家後,追究起來便更加困難。
本報向有關公司總部發電郵,但直至截稿時間,還沒有得到回覆。