做生意，不僅僅要求新求變，更要能夠敏銳觀察市場方向，並且能滿足消費者需求。
以付費舉例來說，若是商家能提供愈快速、簡潔的方式，來取代傳統瑣碎的現金找零，不但增加了消費者在付款上的便利，變相也增加了自己的競爭力。
德勤於本月13日發表的研究報告更顯示，使用手機付費將會是最新走向，商家不得不注意。文：葉曉蓉 圖：網上圖片
德勤管理諮詢公司(Deloitte Touche Tohmatsu Limited)在今年發表了2015年加拿大科技、傳媒和通訊(TMT)趨勢預測報告(Deloitte's 2015 Canadian Technology, Media & Telecommunications (TMT) Predictions)，更總結了使用店內手機付費今年將開始普及，換言之，電子錢包的概念將成趨勢。
「在加拿大，手機廣泛被使用在查詢銀行餘額、匯款或網上轉帳，這表示消費者是放心在手機上處理資金，但目前幾乎沒有人使用自己的手機在店內非觸碰式付費(Contactless in-store payment)。」德勤TMT研究總監Duncan Stewart表示，「2015年將是使用手機付費的首要發展年，對金融機構、商家、消費者或是設備供應商來說，都能滿足其所需。」
除此之外，在此研究報告中，德勤更為今年總結了加拿大科技、傳媒和通訊相關的十大重要趨勢，有望為相關企業未來走向帶來一些啟發：
1. 店內手機付費將成主流
今年底將會是手機付費的轉捩點，NFC設備的普及將滿足金融機構、店家、消費者和設備供應商。預估在2015年全球裝載NFC裝置的六億智能手機裏，有5%的比例將每月最少使用店內手機付費一次；比去年每4.5億手機裏只有0.5%的手機付費使用比例來得要大幅增長。但研究顯示，加拿大市場對於手機付費系統普及度較美國來得低，近六成國民表示對手機付款模式不感興趣。
2. 手機升級的市場將首度超愈十億以上
全球預估有14億手機售出，超過一億的手機將會被更新款或是別款的手機取代。這樣更換手機的時間將拉長，在加拿大，將有500萬台售出的手機將被升級取代。
3. 印刷品依舊熱門，至少紙本書是紙
本書的銷售量會是電子書的至少四倍，年輕世代(18至34歲)也樂意購買紙本書。
4. 新興一代主要消費在TMT相關項目
18至34歲的加拿大人將平均花費750加元在傳統和電子商品上，這群九百萬人口的年輕族群將在電子產業上花費總額近七十億美金，消費在如電視節目、音樂、電玩遊戲、書本、雜誌等。
5. 「Click and Collect」成風潮
在歐洲流行的網上點貨、店內取貨的「Click and Collect」，取貨地點將在今年達到五十萬，與去年相較之下升了20%。但相較於歐洲，此概念在加拿大才剛開始萌芽。
6. 寬頻網路連接火速成長
全球住宅使用寬頻上網的人數將升至2%，增加到7.15億人；寬頻網速更在大部分的國家增快了20%。
7. IT消費化(Consumerization of IT)可能將結束
在過去前十年由消費者喜好掌控IT產品走向的趨勢可能扭轉，在2015年，以技術發展為主的發展將重回市場。
8. 物聯網設備並非僅是虛擬
今年全球十億無線物聯網設備(IoT devices)，預估有超過60%將被企業收購或使用；如家中恆溫器、家電、燈光等硬體設備的無線控制服務，將價值70億美金。
9. 3D打印技術將掀起企業革命
今年全球預估22萬台的3D打印機將售出，總價值1.6億美元，購買者80%為企業公司。
10. 短片蔚為風行
比起傳統的長片，加拿大和全球的觀眾較喜愛觀賞不超過20分鐘的短片，這意謂著廣告式短片可能產生更高的觀看率。
NFC付費
NFC(Near Field Communication)，也就是近場通訊，是一種短距離高頻無線通訊技術，允許電子設備近距離非接觸式點對點的資訊傳送；NFC技術讓手機能夠在有設備的商家直接使用手機付費。
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