【明報專訊】消委會今年首半年接獲195宗涉保險的投訴,按年升三成。有投訴指出,危疾保險建議書列明包括「冠狀動脈疾病」,之後他因心臟血管閉塞做通波仔手術,索賠時卻被拒,才發現投保後才獲取的保單補充條款列明只包「剖開心臟」開刀手術,通波仔並不受保。 投訴按年升三成達195宗 消委會指出,保險公司在建議書及中介人銷售時均沒有交代詳細的保障範圍,待售後才列明詳情的做法並不理想,保險業應依從業界守則,確保資料內容切合時宜、正確無誤,以免造成誤導,消費者亦應在投保後冷靜期細閱保單。 心臟科專科醫生何鴻光稱,部分保單年代久遠,未必包含新手術,他曾遇過一些買了保險10多年的病人,其保單只包搭橋手術,不包通波仔;若是最近幾年的保單,消費者亦要留意是否保險公司故意「搵笨」,建議定期更新保單。
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