【明報專訊】長者較易忽略買賣細節，新修訂的《商品說明條例》對長者等弱勢消費者設保障條款。曾審議此例的前立法會議員兼資深大律師余若薇指出，即使商戶銷售手法對一般消費者無大影響，但對老人顯得過分或變得咄咄逼人(aggressive)，此手法便可能犯法。 據《商品說明條例》第13E條，商戶不能對消費者作出資料上的誤導性遺漏，第13D條則訂明，斷定營業行為對消費者影響時，須考慮消費者特徵，「因為精神上或身體上的疾病或衰弱、年齡或輕信他人，而特別易受該營業行為或所涉的產品左右，且按理可期望有關商戶會預見該群體特別易受該營業行為或產品左右的方式」。余若薇解釋，按該條款，在斷定商戶營銷是否觸犯條款時，須考慮該消費者群的脆弱程度，若商戶對其商品作誤導性遺漏，精明消費者會發現其遺漏而拒絕購買，但長者卻無法發現遺漏購下產品，該商戶便違反了13E條。
|
| |
| |
