有價講：同理心，首在重視他人
【明報專訊】據教育局《價值觀教育課程架構》指出，同理心本於「惻隱之心」，基本原則是「己所不欲，勿施於人」，從積極的方面說，則是「將心比己、易地而處，從多角度主動設身處地考慮和體諒不同人的處境及感受」。
鐵口直斷即武斷
女星W和圈外男友最近註冊結婚，傳媒廣泛報道。大部分人都為這對佳偶送上祝福，只有一個人例外，她就是城中近年曝光率最高的「風水大師」。她公開對記者說：「我批他們3年後一定離婚。」
「風水大師」的「鐵口直斷」，很快就讓佳偶知道了。W回應：「我不信風水命理，但也有點擔心。」真是躺不躺着都會中槍，W不信命理，不是「大師」的顧客，更沒有就其婚姻請「大師」指點，卻要為她的言論承受心理壓力。很難想像，人家辦喜事，「大師」會奉上一盆冷水。
退一步想，即使「大師」真的算出來，但是否有必要說出來？假使3年之後，眾人都已忘記此事，「大師」已賺了曝光率；如果應了她的「詛咒」，她便可以大收宣傳之效；如果佳偶一直幸福，她又可以解釋為對方做了改運工程之類。從獲利的角度看，「大師」這種公開預測，恐怕只對她一個人有利，更是無本生利。
易地而處，倘結婚的是「大師」，她喜歡收到別人這樣的贈言嗎？如是，筆者不相信她不介意。
每個專業人士，都應有一套專業態度和操守，君子有所為有所不為，若出發點是損人以利己，就更應該深思、避免。
易地而處，換位思考
要體現同理心，換位思考非常重要。要體現換位思考，首先要重視對方，讓對方佔有一席位。換位思考的最高標準，筆者首推「吾日三省(粵音醒)吾身」。句子出自《論語》「吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交，而不信乎？傳，不習乎？」說這話的是孔子的學生曾參，曾參對自己有嚴格要求，每天都會從三方面反思：一是替人做事，有沒有不盡心盡力的地方？二是與朋友交往，是不是言而有信？三是師長傳授的做人處事知識，有沒有再三實踐？通過不斷自省，有過則改，人就能漸漸變好。
三省吾身，筆者自己做不到，但從曾參的言談，可知易地而處的重要。「一省都好」，我想。
高中中文科範文〈岳陽樓記》的作者范仲淹也是言行一致的代表，提到「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」，同樣是同理心的最佳表現。他身居高位，換位思考的角度，不是達官貴人，而是從老百姓的角度看事情，尤其可貴。他在天下人還沒有憂慮的時候先憂慮，在天下人快樂之後才感到快樂，並以此鼓勵好友兼自勵，提出與百姓共甘苦，是非常高尚的情操。范仲淹抱持堅定的意志，不輕易動搖，很值得我們學習。
先思考，後定論
家寶最近的成績一落千丈，老師很可能就此作出判斷：「一定是掛住打遊戲機了。上課時還悶悶不樂，一定是掛住放學時可打機了。」如前所述，同理心就是要重視對方。老師找來家寶一問，這才知道原來他家中發生不愉快的事，正飽受困擾，很需要支援。同理，若老師愁眉深鎖，遲了給學生發回作文，不是他不敬業，很可能是他家中出了些什麼事，很需要獲得諒解。老師都是平凡人，有事發生時也需要學生的支持和諒解。如師生能對對方多一分支持、諒解，互相扶持，校園生活一定更美好。
同樣，父母與子女、醫生與病人、僱主與員工、提供服務與接受服務的人、你和我……如能走下台階，多注意對方的立場和需要，社會定能減少紛爭，求同存異。
■蒲葦
(資深中文科教師、作家、教科書編者。香港教育大學宗教教育與心靈教育中心名譽顧問。作品包括《清蒲集》、《我要做中文老師》、《一本正經學成語》等)
文：蒲葦
圖：artbesouro@iStockphoto
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[語文同樂 第760期]
