夫婦滯留多米尼加4天 每日往返機場身心俱疲
[2025.02.21] 發表
【明報專訊】多倫多皮爾遜國際機場經連日大雪兼達美航空事故發生後，有部分原定本周抵達皮爾遜機場的加拿大乘客受嚴重延誤影響，要在海外滯留多日。旅客拉滕德雷斯(Rose Latendresse)與丈夫仍滯留在多米尼加共和國蓬塔卡納(Punta Cana)機場，他們說說：「我們已經經歷了4天，星期日至星期三。」
拉滕德雷斯表示，和丈夫每次都被大巴從酒店送往機場，車程1小時；到了機場後，又在漫長的隊伍和混亂的人群中等候數小時。一位長者更因此而不支暈倒。
她解釋，他們的航班每次都被取消，然後不得不再乘大巴返回酒店。陽翼航空承諾支付住宿費用，但由於大量旅客需要額外住宿，入住過程同樣漫長且令人筋疲力盡。
她說：「我們年紀大了，不能凌晨2時30分起床，一直熬到晚上10時30分，還要擔心是否能有房間住？我們該怎麼辦？難道要睡到沙灘上？」
拉滕德雷斯對航空公司願意就機票退款表示歡迎，但認為航空公司還需要做更多工作來安撫憤怒的旅客。
拉滕德雷斯說：「問題不僅僅是航班被取消，而是我們每天或晚上平均只能睡兩三個小時。我們的神經已經繃緊了。有些日子甚至沒吃飯。」
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