調查指32%加人曾遭旅行騙局 AI技術引致更多詐騙陷阱
[2024.12.20] 發表
【明報專訊】本國一項最新調查顯示，逾三成加拿大民眾曾遭遇旅行騙局。因應很多民眾在聖誕新年假期外遊，有專家提醒在網上預訂行程的人士應格外小心，因為騙徒會利用人工智能(AI)技術設計更多詐騙陷阱。
加拿大飛行中心(Flight Centre Canada)一項調查發現，32%國民為旅行詐騙受害人，當中接近一半即47%是Z世代旅客，另有17%自認被虛假廣告欺騙。調查指，騙徒利用AI製作虛假的酒店廣告、偽造評論甚至冒充旅行社職員。
旅業議會籲選擇信譽良好旅行社
不要光顧社交媒體上不知名公司
加拿大飛行中心的安德烈(Chadd Andre)表示，旅客可能會以為他們正跟信譽良的旅行社職員交談，但事實上對方只是詐騙公司的聊天機械人。他稱，當人們搜尋某家航空旅行公司時，網上會彈出一些列表，又或顯示虛假網址或電話，他建議「堅持光顧值得信賴的旅遊品牌，特別是總部位於本國境內而且獲消費者保護局支持，才是最佳選擇。」
安省旅遊業議會(TICO)行政總裁斯馬特(Richard Smart)說，該會得悉更多關於AI生成的網站、聊天機械人等個案，相信旅遊業更容易受到AI的負面影響。他指任何人經TICO註冊公司預訂行程，若行程出現任何問題，都可以獲賠償。斯馬特提醒旅客多做研究，不要光顧社交媒體上不知名的公司，並堅持選擇信譽良好的旅行社，但這不意味着需要親自到門店，因絕大多數預訂都可通過電話和網上完成。
旅遊服務預訂網站Booking.com今年較早時曾警告，跟AI相關的旅行騙案可能激增9倍。
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