灣區手記:吸煙投訴 /文:尚東美

[2024.07.27] 發表

【明報專訊】內地與香港一大區別是禁煙力度,以食肆為例,香港所有室內地方都是禁煙區,而內地經營者可以在室內劃設無煙區和吸煙區,但最慘的是,不少煙民在無煙區一樣吞雲吐霧,對禁煙標誌視而不見,經營者為免得罪客人,通常也當作看不到。

這種情G在老城區的粵菜館尤甚;菜式愈是傳統,顧客愈多本地長者,問題愈嚴重。那天記者便遇到這樣的情G,明明是禁煙區,但煙味仍從四面八方「攻」來。記者便示意一名「部長」,請她勸喻對面的煙客注意,不料她竟輕描淡寫說,「四圍都有人食煙謚捸v,然後便不處理。

記者想起內地「萬能投訴熱線」12345,快手拍下一張煙客在「嚴禁吸煙」標誌下吸煙的「證據」,上載到「廣州12345」小程序。之後很快收到「廣州政務」SMS,稱已收到反映的事項。一周後,記者收到該區「市場監管局」回覆,稱已在商家經營時間前往核查,但現場未發現有消費者吸煙,大廳有多處禁煙標示,已要求商家「組織員工學習相關法律法規,看見客人吸煙需要立即進行勸阻」。

既然「現場未發現」,看來這次那食肆又「走甩」了。同行友人安慰記者說,你認為商家為何將禁煙標誌貼得周圍都是?肯定早已被投訴過,深知應付檢查之道,說不定政府去「核查」之前,他們還能收到風呢!

文:尚東美

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