顧客對購買新鮮蔬果不滿意 Loblaw新鮮承諾7天內可更換
[2024.07.26] 發表
【明報專訊】超市Loblaw Companies Limited昨天(25日)發表「新鮮承諾」，將在旗下的多間連鎖超市推出一項新政策，如果顧客對在店內購買的新鮮蔬果不滿意，可在7天內更換並獲得全額退款，且不問任何問題，但該店保留以物易物或悉數退款權利。
Loblaw Companies Limited在昨天下午發表的新聞通告中說，上述「新鮮承諾」適用於在連鎖超市Loblaws、Independent、Valu-mart和Zehrs的門店和網店購買的任何新鮮蔬果。
通告寫道：「如果你對符合資格的新鮮蔬果不完全滿意，我們將以相同的產品來替換，或根據我們的自由裁量權，提供相似的產品，並在你向購買的Loblaw門店出示商品以及購買收據後，向你退還購買的價格。這一承諾不能與任何其它優惠同時使用，我們保留隨時取消或更改條款的權利。」
Loblaw集團分管超市的總裁甘比奧利(Frank Gambioli)說：「我們希望顧客每天走出我們的商店時，感覺自己買到了物有所值的商品。我們在省內各地的商店均為兌現這一承諾而加倍努力，並推出了一些令人興奮的新項目。我們知道新鮮度和質素對價值的重要性，『新鮮承諾』意味着在Loblaw超市購物的加拿大人，可以對他們購買的蔬果充滿信心，因為如果不新鮮，那就是免費的。」
Loblaw旗下的No Frills超市曾在本月初宣布更改價格政策，不再提供多買獲得更佳折扣。
該集團表示，將取消諸如「買2個收5元」一類的價格政策，並將推出更多的低價商品。
與其它連鎖超市相比，在Loblaw超市出售的新鮮蔬果價格較貴，以藍莓為例，Loblaw超市在本周的售價為每磅3.99元，Metro超市則是每磅1.99元，沃爾瑪和No Frills的售價均為每磅2.99元。
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