國泰調走掟篋地勤 責成服務商培訓

[2024.07.19] 發表
一名國泰地勤疑將行李箱扔下樓梯,國泰稱涉事職員已調離崗位。(網片截圖)

【明報專訊】網上流傳片段,一名國泰航空地勤人員把多名乘客的寄艙行李從樓梯中層扔落下層。國泰航空回應稱,已即時將該員工調離相關崗位,將等待進一步調查結果,並向受影響的乘客衷心致歉。

據悉,該名本地員工去年入職,她被拍攝到在機場把多件寄艙行李從上層樓梯扔到下層樓梯。國泰航空回應稱留意到相關影片,隨即展開調查,並證實為地勤服務供應商一名員工,國泰會責成服務商加強整體員工培訓及監察,以防再有同類事件。

機艙廁門脫落 國泰:已修復

另外,網上流傳相片,一航班機艙洗手間門突然脫落,一名坐在附近身穿國泰制服扣安全帶的空姐單手接住洗手間門。國泰航空確認,周一(15日)從香港飛往紐約的CX840航班,其中一個洗手間摺門未能正常運作,問題現已修復,工程團隊正跟進調查,就事件對顧客帶來不便深表歉意。消息人士稱,機艙洗手間摺門設計容許緊急情G可從外打開,初步相信是相關機件出現問題導致今次意外。

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