新星結業 旅監局：據查核資料 停運後無收新客
[2024.02.26] 發表
【明報專訊】新星旅遊有限公司上周五(23日)起停業，有意見質疑旅監局兩周前收到新星旅遊提交有意停止經營旅行代理商業務的通知後，太遲公布消息，又關注其間新星旅遊是否仍有收新客。旅監局昨回應稱，根據通過查核獲得的資料，新星旅遊提交通知後，沒有接受新的旅遊服務預訂。旅監局至今無收到任何涉及新星旅遊提交通知後，接受旅遊服務預訂的投訴、查詢及賠償申請。
旅監局表示，在收到新星旅遊通知後，已隨即啟動既定程序，包括提醒公司停止接受新的旅遊服務預訂、派員到旅行代理商的營業地點查閱其帳簿及其他紀錄、啟動程序撤銷其旅行代理商牌照等。旅監局又說，知悉新星旅遊正處理提交業務停止通知前收取的訂單，包括安排退款給顧客，並會按條例處理賠償申請。
旅監局強調，已提醒新星旅遊的負責人，旅行代理商在牌照撤銷後仍須遵守規定，包括按已訂立的協議、交易或安排下的義務或法律行事；如發現個案涉嫌違例，將按程序調查，並就欺詐或其他涉嫌違法行為，要求相關執法機構跟進個案。
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