最新年度客戶滿意度調查 滿銀取代皇銀躍居第一位

滿地可銀行在J. D. Power最新銀行年度客戶滿意度調查中排名第一。

【明報專訊】根據J. D. Power的最新銀行年度客戶滿意度調查，滿地可銀行(BMO)在加拿大銀行中居榜首，加拿大皇家銀行(RBC)名列第二，加拿大帝國商業銀行(CIBC)名列第三。皇銀為去年該項調查的冠軍。

在中型銀行中，Tangerine Bank評價最高，已連續12年榮登此一寶座。

J.D. Power的研究發現，過去一年中，愈來愈多的銀行客戶因透支、未達最低帳戶餘額和使用自動提款機等支付費用。

近80%銀行客戶表示，在如何避免支付這些費用方面，銀行應可做更好的溝通。

J.D. Power稱，一半的加拿大銀行客戶被認為財務狀況脆弱或面臨壓力，高於一年前的44%。機構銀行與支付情報高級總監麥克亞當(Paul McAdam)表示：「客戶面臨愈來愈大的經濟壓力，他們對銀行應對其憂慮和財務挑戰的滿意度正在下降。」

滿地可銀行表示對J. D. Power的調查結果感到自豪。滿銀透過新聞稿表示：「今天的勝利是本銀行團隊致力於幫助客戶取得真正財務進展的見證，也是我們對所有客戶的方便和服務創新不懈努力的見證。」

J.D. Power共調查了14,000名零售銀行客戶的意見。今年已是該公司第18年進行此一調查。

更多加國新聞

禁制範圍全自動槍支誤入市場 皇家騎警要求槍主30日內上交

【明報專訊】加拿大皇家騎警周四稱，逾200支全自動軍用剩餘槍支被錯誤標識，並被允許進入加拿大市場進行商業銷售，騎警現在要求槍主上交這些槍支。... 詳情

未敢斷言加沙醫院被炸罪魁 杜魯多稱需要時間審視證據

【明報專訊】聯邦總理杜魯多周四表示，加拿大官員仍在檢討加沙醫院被炸的相關證據，他現在尚未準備好指明誰人應對此事負責。 該宗事件造成數百... 詳情

撼四驅車再撞途人命危 涉衝紅燈司機棄車逃逸

【明報專訊】米蘭路（Midland Avenue）夾京士頓路（Kingston Road）十字路口﹐前晚（18日）發生兩車連相撞事故﹐其中一... 詳情

疑警車追逐 汽車自炒翻轉

【明報專訊】賓頓市一部汽車前晚（18日）9時半﹐在位於機場路（Airport Road）和皇后東街（Queen Street East）附近... 詳情

藉詞裝修斂財 2兄弟被起訴

【明報專訊】一對兄弟因涉嫌在今年6月至10月期間﹐以裝修為借口﹐在多倫多市怡陶碧谷地區招謠撞騙﹐如今被警方拘捕。 警方表示，2人以To... 詳情