老年人易墮入專業騙子圈套 各銀行設機制助長者免受騙
【明報專訊】雖然警方再三警告，媒體也是反覆報道，但專門針對耆老的所謂「祖父母騙局」仍是層出不窮，受害者人數眾多。而加拿大各家銀行對於此類騙局的應對措施並不一致。
多倫多警隊金融罪案組主管林科夫(Paul Rinkoff)督察表示，「如果你接到一個自稱是你親戚的人打來的意外電話，且他們聲稱他們正處於危機之中，需要你的幫助。那他們其實需要的就是你的錢。」加拿大反欺詐中心(CAFC)今年1月6日時表示，2022年安省的老年人被「專業騙子」精心策劃的騙局騙走了540多萬元。
非營利組織安省老年人虐待預防組織(EPAO)稱，老年人被認為比年輕人更富有，同時對科技知識了解更少，因此容易成為詐騙集團下手的目標。
「老年人的流動性會減少，社交活動也少，因此他們有更多的時間來閱讀所有的電子郵件、接電話和回復陌生人的短信。這反而使騙子更容易設下圈套。」善良的受害人上鉤之後，騙子就要求老人去銀行取出一大筆現金，並匯款去騙子指定的賬戶。而這個時候如果銀行有足夠的警惕性和防範機制，就能幫助老人避免損失。
道明銀行(TD Bank)的一位發言人表示，櫃員如果發現客戶要求大額取款卻沒有令人信服的理由時，就會進行更詳細的對話，以了解交易的性質。如果還是不能解除疑惑，櫃員就會與本行的防欺詐團隊聯繫。
為此道明銀行還專門設計了一份「大額現金取款表」以免責，要求取款人確認，「道明銀行已經警告過我，欺詐者可能會要求我郵寄現金、存入現金或向國際賬戶匯款。我確認我的行為是出於自由意志，並沒有受到第三方的壓力而提取這些現金。」
加拿大皇家銀行(RBC)表示，銀行方面提供針對耆老的5種網絡詐騙在線指南。但由於一系列原因，不能透露防欺詐措施的具體細節。銀行客戶可以撥打銀行卡背面的電話號碼或聯繫當地分行諮詢。加拿大國家銀行(National Bank of Canada)表示，如果懷疑有「異常交易」，櫃員必須盡職調查，防止欺詐。
豐業銀行表示已經採取了強有力的措施來保護客戶免受欺詐，並與加拿大反欺詐中心(CAFC)、加拿大銀行家協會(CBA)、執法部門和其他金融機構密切合作，但對具體細節也是諱莫如深。滿地可銀行表示，銀行對員工進行培訓，並提供資源和工具，以識別和防止可疑的欺詐行為，令他們向客戶提出擔憂，提醒客戶他們可能已成為騙子的目標。
CIBC則引用加拿大銀行家協會關於如何處理祖父母騙局的聲明稱，加拿大銀行的工作人員，無論是外國銀行還是本國銀行，都接受過培訓，如果客戶進行了不尋常的交易，櫃員都會「提問」，問明提款目的。
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