750乘客聯絡律師預備打官司 發起集體訴訟告Sunwing索償

750乘客聯絡律師預備打官司發起集體訴訟告Sunwing索償

[2023.01.06] 發表

【明報專訊】750名陽翼(Sunwing)航空公司乘客正聯絡律師，預備向該航空公司發起集體訴訟。他們都是今次聖誕、新年期間受該公司航班取消或延誤的乘客，他們目前仍有人滯留墨西哥坎昆。

有乘客仍滯留墨西哥坎昆

一個專門組織乘客的社交媒體小組已經有了750名成員，組織者索海爾(Sohail Shahidnia)表示，他們正在尋找律師起訴。她說：「我們只是想回家，陽翼航空要承擔責任。」

索海爾的回程航班一再被取消，最後和家人預定了另一航班回到加拿大，但目前仍有多名旅客滯留在墨西哥坎昆機場。

航空乘客倡權組織(Air Passenger Rights)的創始人盧卡斯(Gabor Lukacs)表示，乘客有權獲得更多賠償。

但加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)的索賠程序過於繁瑣。

自由黨國會議員希夫科(Peter Schiefke)是加拿大運輸委員會(Canada' s Transport　Committee)成員，他呼籲陽翼航空出面作供，而新民主黨國會議員Taylor Bacharach要求聯邦運輸部長艾誠致(Omar Alghabra)出面作供。

陽翼2總裁發致歉聲明

與此同時﹐陽翼旅遊集團(Sunwing Travel Group)行政總裁亨特(Stephen Hunter)和陽翼航空(Sunwing Airlines)總裁科拉多(Len Corrado)則在昨(5日)發布致歉聲明：「客戶對我們感到失望，我們非常抱歉。陽翼航空沒有達到客戶的期待。我們在執行方面有明顯的失誤，特別是在應對與天氣有關的延誤和嚴重天氣中斷的後果方面，這限制了我們將飛機和機組人員重新安排到其他機場以幫助緩解航班積壓的能力。」

該公司表示，它已恢復了所有在假期期間中斷的航班，並有計劃來解決航班警報通知和與客戶溝通的技術問題。公司還在繼續積極工作，及時讓在此期間旅行的旅客找到自己的行李。

陽翼航空又補充，它正在積極接受符合條件的賠償要求，並將完全遵守加拿大的航空旅客保護條例。

Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter