修理貨車雨刷苦等兩個半月向媒體求助 車主才獲租車費

穆爾和他的小型貨車。

【明報專訊】福特車廠現正大規模回收Ford F-150貨車的擋風玻璃雨刷，多倫多一名Ford F-150小型貨車的車主，為了修理已無法正常工作的雨刷，苦等了兩個半月，最後不得不向媒體求助，最終獲得了福特車廠提供圓滿的解決方案，在他等候零件期間，為他支付租車的費用。

福特車廠現正就2021年和2022年款的Ford F-150貨車，回收擋風玻璃雨刷。是次大規模的回收涉及了在美國的453,650輛貨車以及在加拿大的103,076輛貨車。

多倫多居民穆爾(Brian Moore)擁有一輛2018年款的Ford F-150小型貨車，儘管該輛小型貨車不在上述回收擋風玻璃雨刷的範圍內，但仍在保修期內。

穆爾說，他的擋風玻璃雨刷在兩個半月前停止了工作，當他前往當地的福特經銷商試圖修理雨刷時，他被告知，零件暫時缺貨，他不知道何時才能修復他的雨刷。

他說，他已在雨刷無法正常工作的情況下駕駛了數月，令他感到擔憂的是，當冬季來臨時，他的小型貨車不再能安全上路，但他需要駕駛這輛小型貨車上班和接載家人。

他抱怨說：「當下雪和結冰時，我無法看清，這對於駕駛而言是不安全的。」

穆爾要求福特汽車經銷商在他等待零件期間，為他提供一輛租賃的車輛，但遭到了經銷商的拒絕。他不得不向本地電視台求助，後者代表穆爾與福特加拿大分公司交涉，該公司同意對該宗個案開展調查。

就在次日，福特加拿大分公司告訴穆爾，該公司將為其支付租車的費用，直至修理他的雨刷的零件到貨。

如果人們擁有一輛福特貨車，且擋風玻璃雨刷停止了正常工作，應立即聯絡自己的福特汽車經銷商。如果人們擁有的福特貨車在上述大規模回收的範圍內，福特車廠計劃在明年1月初向車主們發信，並將免費更換雨刷的馬達。

福特車廠還指出，迄今為止，尚未發生任何與雨刷馬達回收相關的交通意外或傷亡事件。