Enbridge缺人手抄表「靠估」
業主驚收2000元天然氣帳單
【明報專訊】因為無足夠人手抄表，令致Enbridge估錯用量，安省有業主收到2000元的天然氣帳單。
抄表人手不足，令天然氣公司Enbridge有時不得不用估價方法，發出用戶的帳單，但有居民表示，由於該公司估錯價，當公司以正確的用量發帳單時，他收到的月費帳單高達2000元。另外，由於俄烏戰爭，客人今冬亦要有心理準備，天然氣費用將會大幅提升。
上個月，居住在安省Innisfil的男子阿里(Ashmeed Ali)收到近2000元的天然氣帳單時，他以為這是天然氣公司方面出錯了。
阿里表示，一下子收到這一張巨額帳單，自己呆住了。
阿里被告知他的巨額帳單，部分原因是公司估計過去5個月的天然氣使用量，因為Enbridge缺少抄表員，無法獲得準確的使用量讀數。
儘管如此，阿里表示應該有更好的方法，讓他知道如此大額的帳單即將到來。
他說：「你不能在一年後向支付服務費用的人發送帳單，然後說這是你的帳單；你欠了將近2000元，這不公平。」
Enbridge正在為提供天然氣支付更多費用。因此，該公司會將這些額外成本作為其每4個月一次更改收費變動時的一部分，費用直接轉嫁給客戶。
Enbridge媒體關係經理斯塔斯(Andrea Stass)說:「這真的是由於烏克蘭的衝突，我們也增加了國內需求和對液化天然氣的需求。」
今年，電力、丙烷和取暖油的價格都上漲了，超過60%的加人將用天然氣於家庭取暖。
斯塔斯說，按月等額付費計劃的屋主，應該已看到他們的帳單大幅增加。
根據阿里的說法，他最後一次被抄表是在2022年6月，這就是Enbridge必須使用估計的每月讀數的原因。
阿里被告知他可以讀自己的天然氣表避免大筆帳單，但這不是他說他不準備這樣做。他說：「向Enbridge發送讀數不是我的工作，這不是我要付費的服務。」
阿里被告知他可以分期支付1960元的帳單，同時還可以分期方式，支付今年冬天的天然氣帳單，但他說一下子要付清帳單亦有困難。
