購二手越野車乏維修紀錄
發動機出問題 廠方拒免費修
【明報專訊】安省奧沙華男子查理斯(Junior Charles)購買了一輛仍在免費維修期內的二手車，但因為缺乏過去的維修紀錄，導致汽車發動機出問題時，廠方拒絕提供2萬元的維修費。
查理斯是於2021年6月購買了該輛2019年的InfinitiQX60越野車，當時的行駛里程數是4.8萬公里，車輛仍在行駛10萬公里或4年內的廠家免費維修期內。
到2021年12月行駛到6.8萬公里時，查理斯發現汽車發動機有異樣聲音，機械師檢查後建議更換一個新的發動機，費用是2萬元。當他在申請免費維修時，廠方要求提供過往的更換機油紀錄。
查理斯立刻聯繫賣車的中介車行，對方卻表示沒有任何這方面的紀錄，且不告訴查理斯從哪裏獲得該車。
幫助車主解決車輛保險有關糾紛的加拿大機動車仲裁計劃(Canada Motor Vehicle Arbitration Plan，CAMVAP)總經理穆迪(Stephen Moody)說﹕「根據維修保養條款，查理斯面臨的最大問題是如何證明這輛車已經做了正確和及時的維修保養，由於車主未做維修保養導致車輛損毀，廠方有權拒絕賠付。
「從這一案例可以看出，當你購買一輛二手車時，一定要索取車輛的維修保養歷史紀錄，或者知道車輛維修服務是在哪裡做的。」
日產汽車美洲分公司一名發言人回應說﹕「我們得悉有關事件並進行了調查，認為車主無法提供維修紀錄是導致事件的原因。車主2019年Infiniti服務手冊和維修指導特別說明，車主被要求且有責任保留所有維修保養的歷史紀錄和證明。我們的客服已告知車主，由於車主無法提供車輛維修保養紀錄這一事實，不能滿足免費保修的條款，我們也與車主探討了其他可能的解決方案。」
查理斯最終選擇自掏8,000元對發動機進行維修，而不是更換。
穆迪最後提醒車主，無論自己的汽車多老，都要保存好車輛維修保養紀錄，特別是更換機油紀錄，這不僅有利於你的車輛日常維護，而且當你賣車時不會產生不必要的麻煩。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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