女子貪免費安裝門鈴被騙簽逾萬元暖爐租約
【明報專訊】安省從2018年3月起禁止商家開展上門推銷活動,但是仍有一些商家以各種藉口上門推銷商品或服務,安省賓頓女子威廉姆森(Beverly Williamson)去年10月就遭遇上門推銷事件,還被騙簽署了一份價值一萬多元的暖爐租賃合約。
威廉姆森說﹕「當時一名男子敲門說提供免費的門鈴安裝服務,我說天下哪有免費午餐﹖但他仍信誓旦旦﹐保證絕對免費,並說第二天就可以上門安裝﹐於是我便讓他進來,他要求去我家地庫查看。在檢查了我的暖爐後說,他們正在開展暖爐促銷活動,如果今天簽約,可節省大筆金錢。」
但當她在合約上簽字後,一群人很快來到她的房間,取代安裝上一個新暖爐,而之前承諾的免費安裝門鈴,直到2周後才來人安裝上。後來﹐新安裝的門鈴不能運作,他們又派人換上原先的門鈴,可是至今她的門鈴也不能運作。
事情結束後,威廉姆森仔細閱讀合約,驚訝發現她需要每月支付69.99元,持續15年,再加上其他費用,算下來總計要花費12,748元,遠遠高出市場上購買同型號暖爐的價錢。
威廉姆森非常後悔為了得到一個免費門鈴而簽署了一份高昂的暖爐合約,她說﹕「現在我非常難過,吃不好飯﹔睡不好覺,每天都想著讓它們取回這個暖爐。」
為威廉姆森安裝門鈴和暖爐的Simply Smart Home公司一名發言人則回應﹕「我們認真嚴肅地對待每一名客戶的反饋,對於威廉姆森的情況,正在尋找一個令她滿意的解決方案。在解決問題前,我們不會向她收取任何費用。」
威廉姆森最後說,Simply Smart Home公司給她2個選擇,一是一次性買斷新暖爐,價格比現在的合約便宜些﹔二是移除新暖爐,但要交一定移除費用。
提醒消費者,根據安省有關法令,絕大多數上門推銷是被禁止的,但如果你與商家預約上門服務則不適用此法令,因此﹐如有商家上門推銷免費商品或服務,消費者一定要提高警惕,避免上當受騙。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter