透視人道：大型疫情中的人道工作
【明報專訊】在大型疫情中，醫療服務及物資需要固然是必須優先滿足的一環，然而從國際紅十字與紅新月運動(下稱「紅十字運動」)的前線人員經驗可見，疫情導致人們過分恐慌，甚至出現歧視行為，可能衍生很多人道問題。因此，在疫情下的人道工作不止救人治病。下文將分享紅十字運動在當中的工作。
疫情之中：缺乏知識導致恐慌與歧視
一般民眾未必充分掌握醫學知識，當疫情爆發並衍生過分恐慌與歧視，可以癱瘓整個社區運作，令抗疫變得困難重重。以2014年非洲利比里亞的伊波拉危機為例：
1. 部分疑似患者因害怕遭社區歧視而隱瞞病情，導致當局難以追蹤接觸者，增加控制及估算疫情的難度
2. 患者確診後，家人因恐慌而不願伸以援手，甚至將患者趕走。他們流落街頭，最後甚或暴屍街上，反助長病毒傳播
3. 社區互相猜疑，人們因恐懼病毒會透過血液傳播，臨盆孕婦乏人援助
4. 醫護被認為有較高感染風險，遭社區歧視及杯葛。不少醫護因無法承受社區的歧視及壓力而辭職，令抗疫工作更見嚴峻
由此可見，恐慌與歧視或導致疫情更難受控。
疫情之後：「零病患」不等於疫情結束
疫情會有終結的一日，恐慌與歧視造成的破壞卻會持續。再以利比里亞伊波拉危機為例，即使在疫情過後，仍存在很多歧視的情况：
1. 康復者回到社區後被朋友絕交、遭鄰居恐嚇逼遷
2. 沒有人願意碰康復者的錢，他們因而買不到東西
3. 康復者被拒絕使用公共設施
上述疫症康復者面對近乎被整個社會「拋棄」的情况，實在極度難受和痛苦。社區歧視對人所造成的心理傷害是不能忽視的問題，「零病患」只是疫情進展的過程，當人與人的關係回復原貌，疫情才真正結束。
化解恐慌與歧視
為有效抗疫，除醫療服務外，人們必須考慮實際情况，採取不同的社區教育方法應對各階段的需要。續以利比里亞伊波拉危機為例，紅十字運動曾動員義工在疫症期間走入社區，透過電台播放，以至逐家逐戶講解正確的防疫資訊；在疫情消退後，則聯同當地歌手與康復者推出合唱歌曲Let Us Live Together Again。因應每個地區的文化、科技情况，紅十字運動的社區教育工作會以音樂、話劇、流動影院、社交媒體等不同方法與渠道展開，以幫助受災地區完成社區恢復的最後階段，也是重要一步——使社區群眾回復互信。
■香港紅十字會應對新型冠狀病毒肺炎疫情的工作：
(截至2020年4月14日)
(1) 向弱勢社群派發近4.6萬份「防炎包」(內含14個口罩、 1支酒精搓手液、2包消毒濕紙巾、2片酒精抹手紙、一份健康教育和情緒管理單張)
(2) 向受檢疫人士提供緊急物資
(3) 向公眾傳遞有關個人衛生及環境衛生的常識
(4) 向公眾傳遞在抗疫中處理情緒的方法
(5) 提供「健談健問」社區健康教育熱線服務及Shall We Talk心理支援服務
5月8日是世界紅十字日，希望社會各界繼續支持國際紅十字與紅新月運動的人道行動，包括在各地應對新型冠狀病毒疫情的工作。詳情可掃描QR code瀏覽。
文：香港紅十字會 人道教育中心
[通通識 第645期]
