【明報專訊】大多倫多地區一位八旬老翁,被電話詐騙的騙子引誘去購買了近3000元的Lululemon禮品卡,差點被騙子騙走卡內的餘額,幸好被家人及時阻止。但當老翁跑去Lululemon店要求退款時,卻被百般推脫,拖延數月之久。直至新聞曝光後,店家才將款額如數退還。
現年84歲的威廉姆斯(Dennis Williams,圖)在去年9月的時候接到一個電話,對方聲稱自己是Amazon公司的職員,老翁最近在Amazon有過一次購物結果出現了一些差錯,Amazon公司需要向老翁退還30元。
老翁不疑有他,向對方提供了自己的銀行信息以便接收退款。不久之後,老翁接到另一個人打來的電話,說Amazon公司在轉帳時不小心輸入錯誤數額,將30元輸成了3000元。現在老翁等於是多收了錢,他需要立即將多出來的錢退還。
打電話來的人態度非常惡劣,對老翁大喊大叫,威脅老翁立即還錢。老翁沒有見過這樣的陣仗,而且當他登入到自己的銀行帳戶時,看到支票帳戶上的確多出了3000元,就以為對方說的是真話。實際上那3000元是從老翁的信用額度(Line of Credit)上轉來的,並非來自對方。
老翁試圖直接將錢轉入騙子提供的帳戶,但可能因為數額巨大轉帳沒有成功。對方一計不成又施另一計,騙老翁說去最近的購物中心,從Lululemon運動用品店購買3000元的禮品卡,然後把卡號告訴對方即可。
老翁按那騙子的要求買卡,而且因為數額巨大,店內的銷售助理還「體貼」地建議老翁分成3張卡購買,其中兩張是每張1000元,還有一張是900元。
正當老翁打電話要告訴騙子卡號時,老翁的女婿從旁經過發現了這個異常情況,他立即切斷電話,得知事情經過之後告訴老翁這是一場騙局。
於是老翁就返回Lululemon要求退款,但店家以違反公司政策為由不肯退,只是給了老翁新卡以防騙子盜用。老翁沒辦法,決定將卡分給兒孫使用,但卻發現這卡被凍結,因為警方正在調查。
Lululemon拒退款
新聞曝光即轉
按照店方的要求,老翁拿到了警方的報告以撤銷對卡的凍結,但店家卻食言沒有解凍。
時間已經過了4個多月,老翁和他的子女向CTV電視台求助,當電視台周一(20日)聯繫了Lululemon之後僅幾個小時,店家就聯繫了老翁稱,會破例給老翁全額退款。
對於店家拖延了這麼久都不肯退款,而且老翁在花這麼大一筆錢買卡時,店內的銷售助理也都沒有表示疑問,老翁一家都感到十分不滿。