【明報專訊】雷恩的媽媽任職企業顧客服務部，在前線應對客人投訴。雷恩說，媽媽雙腿因站立10多小時致靜脈曲張，需服止痛藥，不過更折磨的是處理一些無理投訴，情緒及壓力都推向極端，亦令雷恩反思服務行業所承受的負面情緒和壓力。 雷恩半年前成立名為「Emologue」的社企，她稱，Emologue結合了情緒(Emotion)與對話(Dialogue)，會舉辦廉價的遊戲治療體驗工作坊，疏導服務業員工產生負面情緒；舉辦實地考察活動，藉商場導覽，令參加者留思顧客不公平行為。 另外，雷恩又成立名為「Sunny Wardrobe」社企，向大眾推廣不要過度消費，購買過多新衣物造成浪費。
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