專欄：追逐流量變落後 信任先行 ∕文：章濤

專欄：追逐流量變落後信任先行 ∕文：章濤

[2018.09.26] 發表

【明報專訊】推銷電郵幾乎可以直接送到垃圾箱，但生產內容的人依然樂此不疲，因為大家都有「流量迷信」。

「流量迷信」即是認為一切「有數得計」︰若干成本可以帶來多少流量，多少流量可以變成一定百分比的點擊率，一定百分比的點擊率再可以換算成某個人次的瀏覽量，而相關瀏覽量又等於多少活躍用戶和會員……計算到最後，就會得出生意額、利潤等，所以才會得出「北望神州，每人賺一蚊都發達」這種迷思。

然而，在互聯網的發展大趨勢中，流量等於錢這想法將會愈來愈不流行，甚至被淘汰，只因在往後的發展裏，我們要在互聯網世界建立的不再是流量，而是信任。

有限時間無限資訊用戶計較每秒

例如近年設計網站和手機App的人都比以往更講究UI(User Interface，使用者界面)和UX(User Experience，使用者體驗)，會站在用戶的角度，協助他們以最短時間、最佳體驗來完成要達成目標。同時，網絡世界開始盛行的實名制以及區塊鏈技術的去中心化，背後都是要解決一個信任的核心問題。

這種由流量轉為信任的轉向，源於互聯網面世這20多年來，內容成本已經不斷降低，用戶接收內容的門檻極低，邊際成本亦幾近零，但無論資訊內容再氾濫，一個人每天能應用的亦始終只有24小時，故此，當有限的時間遇上接近無限和無成本的資訊時，用戶就會愈來愈計較自己所花的每一秒、所按的每一個點擊和所派的每一個Like。追逐流量的遊戲模式已經落後，新時代的網絡生態是信任先行。

(編按：【財科暗戰】逢周二刊出，昨日因中秋翌日假期暫停，延至今天刊出)

作者章濤(UDomain 創辦人及行政總裁、無線科技商會永遠榮譽主席)

[章濤財科暗戰]

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