【明報專訊】除了支援不同的即時通訊程式，EasyChat還需要支援不同的範本式(Template)網店平台，這是因為很多中小企為節省開設網店的成本和時間，都不會特別請人設計網頁，只會使用這些現成的網店系統。

1100家商戶使用 七成台灣公司

現時，EasyChat已支援WordPress、Magento、Shopify、Shopline、EasyStore、BigCommerce、Opencart、Joomlai等10多個網店系統。其中，大馬的EasyStore以及台灣的WACA和91App更成為該公司合作伙伴，特別向其用戶推薦使用EasyChat。

現時使用EasyChat的大約1100家商戶當中，約七成是台灣公司，兩成是香港公司，一成是馬來西亞公司，餘下有新加坡公司和內地公司，但就比較零星。

內地網店依附阿里京東 較少光顧

陳正達解釋，之所以會出現這現象，是因內地網店較少是獨立開店，多數是依附於阿里巴巴和京東集團兩個網購平台來開店，所以通常只會使用阿里巴巴的即時通訊程式「阿里旺旺」，或者使用京東大股東騰訊的「微信」。反而台灣的網店較少依附於大型網購平台，有較大需要應付使用不同即時通訊程式的顧客。