坐公車遇騷擾不公對待 可用TTC手機程式舉報
【明報專訊】多倫多公車局昨天在北約克地鐵站發起一個公眾資訊活動﹐呼籲乘客利用手機程式﹐及時報告遭受到的各種騷擾事件﹐力爭消除﹐從而淨化公交系統環境。
公車局主席、市議員科爾(Josh Colle)說﹐該活動也許是公車局近期採取的最大型公眾活動。
公車局顧客服務主管渥特森(Kirsten Watson)表示﹐他們這項活動﹐和SafeTTC 程式的開通﹐「將令已經相當安全的公車系統﹐未來更加安全」。
她說﹐不幸的是﹐發生在公眾場合、包括公交系統的各種騷擾事件﹐頗為普遍。「我們認為﹐發現、確定問題﹐是制止它們發生的第一步」。
公車局製作了一批海報﹐準備在最近數星期內﹐在巴士、街車、地鐵﹐和地鐵站內張貼。渥特森表示﹐這些海報都是根據乘客的親身經歷製作的﹐不過略去或修改了若幹細節﹐以便保護當事人。
這些海報上的故事包括﹕「Galen因他的殘障遭人威脅」﹐「Em 和Lisa因為她們的性別受到攻擊」﹐「Marta的孩子看到了孩子們不應看到的東西」﹐「Savi面對種族主義分子而遭暴力」。
Julia 的遭遇也是其中一個故事。「經過一天努力工作﹐Julia精疲力竭﹐在深夜的巴士上睡着了。當聽到巴士廣播中叫到她的站名時﹐她醒來﹐卻發現一個陌生人正在觸摸她。她深感厭惡﹐覺得受到侵犯。她要尖叫。」
所有小故事結尾處﹐都有一條﹐「公車系統內的各種犯罪和騷擾都不會被容忍」。
公車局稱﹐乘客、目擊者和受害人﹐都可以報告騷擾事件。
公車局的SafeTTC手機程式花費約近70萬元﹐由美國一間公司Elert製作。他們的產品已經被亞特蘭大、波士頓、舊金山等地公交系統採用。
乘客可使用這個程式﹐上載相片﹐以及描述所發生的事件。這類投訴將被傳送至公車局控制中心。中心的官員可派出執法人員進行調查﹐如果需要也可立刻報警。與此同時﹐中心工作人員也可利用這個程序的談話功能﹐和投訴者本人取得聯繫。
公車局稱﹐該程式是供人們報告非緊急情況用的﹐包括騷擾、安全隱患﹐和可疑迹象等。如果發生緊急情況﹐人們還是應該使用傳統方式如地鐵上的黃色警報﹐或者致電911等。
