【明報專訊】大多區內有居民到汽車分銷商買二手車，以為獲得保證CarProof的書面保證後，買入的二手車便從未涉及嚴重交通意外，但其購入的汽車卻曾撞毀過，連帶車行經理對此亦感到不解。

大多區居民Kwabena Agyarko今年3月25日以11,888元從位於旺市的一間汽車分銷商購入一部日本牌字的二手車，該部汽車於2012年出廠，是一部四門房車。

這位居民說﹐購買時這輛車沒有任何損傷﹐通過上網查CarProof歷史記錄報告也顯示車輛沒有出現過任何事故。但是在隨後的幾周內﹐他發現車輛的座椅空間較小﹐不能安裝他的兒童安全座椅。於是他開回到汽車分銷商﹐想談判解決。然而﹐當分銷商的工作人員通過這輛車的識別號(VIN)查詢車輛信息時﹐驚訝發現車輛有事故報告﹐而且在今年1月14日還有一次4251元的損毀索賠聲明(claim)。

經過交涉﹐分銷商願給Kwabena Agyarko1萬元和簽署了一個每月支付125元的租賃車計劃(lease)。

根據安省汽車銷售條例﹐如果銷售的車輛有金額超過3000元的事故﹐銷售員必須向消費者公布。那麼﹐問題出在哪呢﹖

該間汽車分銷商銷售經理感到十分驚訝說﹕「這是我在這個店11年和做業務27年來第一次遇到﹐居然在CarProof車輛事故報告中沒有顯示。」

CarProof給出的解釋是﹐保險公司關閉一個車輛損毀索賠聲明出險聲明(claim)然後顯示在CarProof的報告記錄中﹐中間可能需要幾天到幾周時間不等。

安省汽車業協會(Ontario Motor Vehicle Industry Council﹐ OMVIC)給消費者的建議是﹐購買二手汽車時務必要查看車輛的歷史記錄和VIN。此外﹐決定購買前對車輛進行全面檢測﹐要求或自己購買車輛歷史記錄﹐以及所有條款和銷售承諾要以文字記錄﹐當簽字前要仔細閱讀購買合同的每一個條款。最後保留好購買合同、車貸條約、商家廣告等﹐以備未來出現糾紛。