深圳一名齊姓女子本月參加活動時，獲贈一個知名蛋糕店的蛋糕。豈料，當蛋糕快要吃完時，齊女才發現蛋糕裏居然夾雜了一根不明毛髮，令她為之氣結稱「實在太惡心了！」惟涉事店方僅願為她更換同款蛋糕，令齊女大怒，最終經電台主持人調解，才不再追究。

本月17日，齊女收到由電台送出、來自深圳有名的蛋糕品牌「美時每客」的水果蛋糕，隨即與家人分享，卻赫見內藏有一根「人體毛髮」。她稱，該根毛髮不長但有些彎曲，「絕對不是頭髮，看着實在是太惡心了！」齊女其後打電話到蛋糕廠投訴，並要求更換另一款蛋糕，惟對方卻稱齊女須將剩餘蛋糕退回核實。由於齊女已即時將蛋糕扔掉，對方最後只承諾為她更換同款蛋糕，「就算再給我一個同款蛋糕，我也根本吃不下去。」

其後，電台主持人向齊女道歉，又稱已經和蛋糕廠商達成一致共識，同意齊女提出的更換要求，齊女才答應不再追究蛋糕廠商的責任。齊女稱，如果該蛋糕不是贈品而是自己花錢買的，她肯定不會就此罷休，而是要廠方支付10倍賠償。同時，她亦批評涉事店舖十分知名，且價格不便宜，惟在此事的處理手法不妥，「我們以後還怎麼敢訂蛋糕吃？」

有內地律師認為，作為消費者，齊女在食用蛋糕的過程中享有安全權、知情權、求償權等權利，有權依照《消費者權益保護怯》規定，要求經營者賠償損失。