【明報專訊】今年施政報告承諾增加65間綜合家庭服務中心及2間在東涌的綜合服務中心的社工人手，社會工作者總工會綜合家庭服務關注組(下稱關注組)發聲明，譴責政府單純增加人手欠缺規劃，本年度投放820萬後，平均每間中心只獲分0.23名社工，無針對解決近年個案專門化問題，促請政府用得其所，設立專門小組跟進特別個案。
本報向社署查詢今年度實際撥款安排，社署指今年6月曾與非政府機構的綜合家庭服務中心及社聯商討，均同意平均分配820萬元，非政府機構可按服務地區需要及特點，靈活調配撥款以安排人手。社署稱會因應服務需要提供額外資源。
平均每中心多0.23社工 多做25％個案
社署數據顯示，上年度65間中心平均處理603.6宗個案。關注組指政府增撥820萬，共增15名社工，平均每間中心增0.23名社工，社署按比例要求每間中心增收四分之一個案，即額外增約150宗。非政府機構社工表明資助不足另聘人手，變相加重社工負擔。
求助個案愈趨複雜 促設專門小組
關注組指社工面對個案愈趨複雜，由家暴、少數族裔以至特殊學習需要兒童，房屋署轉介房屋求助個案亦由10年前3%升至四成，服務如「全包宴」，對社工知識要求大增，單憑增加人手無助解決問題，譴責社署政策混亂及欠規劃。
不願透露名字的前線社工表示，他平均每年處理約80至100宗個案，因「手上有幾個計時炸彈」而感壓力大，曾遇輕度弱智女士失控扔椅子。社署資料顯示，上年度35％個案需花逾數年處理，如安老、傷殘人士等個案。有社工曾跟進個案逾10年，有人由40多歲起輪候嚴重弱智人士宿舍，現時年屆60則轉排老人院。
社總會長張國柱認為政府簡化方案，無提供支援職員、地方資源等配套。關注組促政府將款項轉用於設立專門小組，跟進特殊學習需要兒童等個案減輕社工負擔，冀政府重新思考中心服務定位。
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