訂票系統不見航班信息 致電加航客服6小時未通

數百名加航空服員昨日在溫哥華機場喊口號抗議，爭取旅客的支持。（張伶銖攝）

航空服務員罷工令許多旅客受到影響。有旅行社稱加航18日和19日的訂票系統暫未有顯示航班信息，有客人等了6小時仍未能接通加航客服。

一間連鎖華人旅行社職員說：「雖然按照規定，加航給予受影響旅客改簽航班和退款，但是加航的客服熱線已經被『打爆』了，有旅客撥了6小時仍未接通，因此也可以聯繫訂票的旅行社，由他們幫助解決。聯繫旅行社的好處是，他們會協助聯繫加航，可能選擇一個最適合的替代方案，另可解決由此帶來的酒店住宿等額外費用問題。如果旅客購買了旅行保險，酒店食住等額外費用可以覆蓋，如果沒有則不可以。」

職員續說：「雖然罷工結束了，但我們的出票系統目前(16日下午)依然沒有顯示18日和19日加航的航班信息。已預訂未來兩天航班的客人請保持耐心，隨時關注加航通知。」

另一間華人旅行社職員則說：「受影響旅客在前往機場前，務必檢查航班狀況。如果以防萬一，想預訂一個後備航班，那麼一定要訂購一個可退票的航班。對於航班取消滯留海外的旅客，建議保留好因航班取消帶來的各種額外支出憑證，因為根據航空旅客保護條例，加航不僅要為受影響旅客免費提供機票改簽，而且在一定條件下給予旅客經濟補償。」

更多加國新聞一

戰爭逾3年來美俄歷史性會晤

【明報專訊】聯邦總理卡尼在美俄領袖舉行峰會後發表聲明，讚揚美國總統特朗普為結束俄烏戰爭創造契機。 【卡尼在昨午發布的簡短聲明中表示，強... 詳情

美共和黨來函勸4省歸順 卑詩省議員回信反擊

【明報專訊】卑詩保守黨省議員透露，美國一名共和黨參議員來函，建議加拿大西部4省舉行公投，以「完整州份」身分納入美國版圖。他在確認函件... 詳情

卑詩騎警正被追討360萬元

【明報專訊】卑詩公共安全廳長已致函渥太華，請求聯邦政府承擔清理芬太尼及冰毒實驗室的高昂費用。據悉皇家騎警在卑詩省的聯邦警務部門正被追收高達3... 詳情