錢包被盜失PR卡滯留英國 婦求助IRCC歸「加」無期
【明報專訊】渥太華居民博巴特(Helen Bobat，圖)原計劃在英國逗留5天，為患病的母親打點一切，但她的錢包被盜，加拿大永久居民卡因而失去，又因為治療糖尿病等藥物用完而需住院接受治療，在英國滯留了超過3周，雖與多個相關部門聯繫，目前仍無法返回加拿大。
必須在加國境內補領
博巴特移居加國已長達25年，在渥太華安居樂業，但她一直沒有入籍。今年3月中旬飛赴英國探望患病母親，原計劃在英國逗留5天，但因為她的錢包被盜，失去了信用卡、旅行支票，當然還有加拿大社會保險卡、健康卡、駕照和永久居民卡。
博巴特在沒有永久居民卡的情況下無法返回加拿大，她必須在加拿大境內申請補領，而她唯一的選項就是獲取「永久居民旅行證件」，並將該證件與她的英國護照綁定。
博巴特最初向駐倫敦的加拿大高級專員公署求助，但被拒絕了，因為她不是加拿大公民。
她其後向聯邦移民部求助，但無法與真人對話。移民部的電話中心只能從加拿大境內撥打，並且與技術支援部門是分開的。
博巴特與移民部的唯一溝通渠道是透過一個「請不要回覆」的電郵地址，但這至今仍未給她提供有效的解決方法。
為了獲取所需的旅行文件，博巴特不得不使用移民部向永久居民開放的在線網站。這需要博巴特填寫一份在線表格，並上傳身分證複印件、過往的地址、報稅表、英國警方的報告，以及解釋她面臨的緊急情況的信件，特別是希望考慮到她的血糖監測設備早已用完，且無法獲取胰島素或其他藥物。
律師倡盡快申請入籍
然而，儘管她嘗試提交申請資料多達20次，但仍沒有成功。她的成年子女也嘗試在加拿大為她辦理同樣的手續，也未能成功。
就在加拿大廣播公司(CBC)要求聯邦移民部就博巴特的個案置評後，她在本周二(8日)接到了移民部一名職員的電話。
職員花了兩個多小時試圖解決問題，但就連移民部的技術支援部門看來也束手無策，只能向她承諾，移民部會盡快解決這個問題。
渥太華的移民律師凱里(Ronalee Carey)對於出現技術問題並不感到驚訝，建議永久居民申請入籍，來避免類似的噩夢。
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