六旬長者銀行存款全被盜 不知何處出錯幸獲退還3萬元

霍爾。（CBC）

【明報專訊】斯高沙省一位六旬長者，被犯罪分子侵入其銀行帳戶並竊取了幾乎所有的存款後，到現在都還不知道是哪裡出了漏洞。幸好銀行方面認定他是受害人，已將被竊的將近3萬元退還。

當居住在哈利法克斯市(Halifax)的66歲男子霍爾(Rick Hall)發現，他登錄銀行帳戶的密碼失效，他重設密碼後發現在2月17日，有28710元被轉到一個不知名的信用卡帳戶，他的帳戶只剩249元。

霍爾向銀行Simplii Financial方面報告自己的損失一個月後，銀行派出的調查員確定他的確是詐欺的受害者。4月2日，他收到了全額退款。但在三月份的整個調查期間，由於帳戶被凍結，他無法從中提取他的養老金。

Simplii的發言人威利(Benjamin Wylie)在一份聲明中表示：「我們已經為客戶解決了這個問題，並承認在這個案例中，冗長的處理過程造成了更多的不便，我們將檢討這一問題，並在類似的情況下努力支持我們的客戶。」

網路安全專家波帕(Claudiu Popa)表示，霍爾遭遇的是典型的身分詐騙案例。

霍爾表示，雖然他向當地警方報了案，但在銀行退款之後，此案便終結。而且銀行也沒有告訴他，那些犯罪分子是如何進入他的帳戶繼而將其控制的。霍爾稱，銀行起初聲稱是他的電腦出了問題。但他裝了所有的防病毒軟件、防惡意軟件，所有這一切都有，證明他的電腦是乾淨的。

但波帕表示，這些網上的防護方式還遠遠不夠。「新的電腦病毒總能繞過防毒軟件。因此如果您所依賴的只是防毒軟件，您很可能無法保證您的電腦是乾淨的。」

另一個漏洞就是設置的密碼太簡單，或是在多個帳戶中使用相同的密碼。而霍爾堅稱他的密碼是原始的，不包含任何個人資料。但現在他已不敢再繼續使用網上銀行服務。