坎昆酒店拒開放停車場集合 卑詩遊客錯過金字塔行程

[2024.12.31] 發表

【明報專訊】加拿大人度假熱門目的地坎昆(Cancun)今年聖誕期間多間酒店出現服務問題，不少加拿大遊客在社交媒體上稱在當地「度假如渡劫」。有卑詩居民被阻攔進入一日遊集合酒店，錯過參觀行程。

有大溫旅行業人士周小姐表示，日前凌晨4時接到客戶電話，投訴在坎昆旅行期間遭遇多重煩心事。該客戶稱，他們於下午到達酒店，卻被告知房間尚未完成清理，需要等待。結果，雖多次催促，仍等了數個小時。次日，該客戶按計劃參加當地一日遊旅行團，集合地點位於另一間酒店停車場。

據該客戶描述，他們搭乘一輛計程車前往集合地，集合的酒店是一間佔地範圍很大的度假村，設有多重門崗。他們抵達門崗時被保安反覆盤問，「為何來這間酒店？是否是酒店的客人？具體要去酒店的何處？」因溝通不順暢，該客戶最終未被允許進入，不得不掃興返回，錯過參觀「瑪雅金字塔」行程。

周小姐指，聖誕假期很多加拿大人傾向於南下度假，享受陽光。今年因古巴遭遇糧食危機，墨西哥聚集了比以往更多的遊客。坎昆的酒店被預訂爆了，所以頻頻出現服務問題。

在中文社交媒體上，不少加拿大華人都分享了其近日在坎昆的不悅經歷，更有人稱「度假如渡劫」。

有網友稱，坎昆機場人山人海，到達的第二日就開始發燒，接連燒了5日，一直在酒店躺著。酒店的隔音效果很差，隔壁正常音量說話被聽得一清二楚。

還有網友分享，最近幾日坎昆大雨，當地基礎建設不夠好，很多酒店門口積水成塘。度假期間，全程坐在車中於雨中穿行，一次都沒有碰到海水和沙灘。

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