集體訴訟告加拿大郵政 指非法隱藏燃油附加費
違反《競爭法》 同類案件有兩宗
【明報專訊】消費者使用加拿大郵政公司(Canada Post)服務時會被收取將近25%的「燃油附加費」,這些費用已經自動包含在價格中。卑詩省的一些消費者目前正在發起集體訴訟,要求取消「燃油附加費」。批評人士稱其為「涓滴定價」,這種策略被認為是非法的。
加拿大郵政公司在其網站上提供了三種價格選擇,分別是普通、快件和優先遞送。例如,在溫哥華境內郵寄一個3公斤重的包裹,稅前費用為普通郵寄14.11元,快遞17.91元,優先郵寄27.47元。
但無論選擇哪種方式,加拿大郵政都會收取24.5%的燃油附加費。稅後價格分別是17.57元、22.30元和34.20元。加拿大郵政公司的客戶向溫哥華聯邦法院提起訴訟中,指控該公司違反了《競爭法》的反「涓滴定價」條款,將燃油附加費加到運費中。
溫哥華的律師特納(Saro Turner)參與了一些「涓滴定價」訴訟,他說可能還會有更多訴訟。他說:「消費者不是數學家,擁有大量業務的公司必須以有意義的方式顯示價格,不能以欺騙和誤導的方式誤導消費者。」
特納表示,訴訟的根據是2022年6月對《聯邦競爭法》的修訂,該法案現在明確將未披露的費用和附加費標記為「有害的商業行為」。這些修正案意味着,那些標價中不包含附加費用,卻在消費者點擊購買產品或服務時附加強制性費用的公司,現在可以被消費者提起訴訟。
特納的律師事務所正在審理針對在線花店Bloomex、旅遊網站Omio和Cineplex的「涓滴定價」案件。他說:「當時可能還沒有意識到這種現象有多普遍。」
在今年3月對Bloomex作出的訴訟中,特納的律所代表原告聲稱,這家花店錯誤地在顧客的訂單中增加了1.99元的附加費。該訴訟稱,這筆費用被描述為「用於抵消不斷上漲的產品、處理和配送成本」。在增加收費之前宣傳較低的價格是Bloomex的「誤導」。
同樣是上月在溫哥華提起的另一宗集體訴訟,特納的律所指控Omio錯誤地宣傳較低的價格,然後在最終價格中增加「服務費」。一張從溫哥華到多倫多的機票﹐最初在Omio網站上的廣告價格為281元,但在加收服務費後,價格漲到了300.75元。
加拿大郵政、Omio和Bloomex沒有就以上訴訟發表評論。