盜竊疫後增3倍 商舖喊苦
小偷施暴升 對收銀員噴防熊霧辱罵
【明報專訊】隨着生活成本上升，2020年以來的零售商店盜竊案飈升了300%，針對前線服務人員的暴力事件更暴增500%，有人推着一整車未結賬的商品公然離開店舖，甚至有母親親身教孩子如何偷竊，也有人向收銀員使用防熊噴霧。有調查發現卑詩省近一半小企業受犯罪及安全問題影響，比例高於其他省份。
加拿大零售業議會(Retail Council of Canada)政府關係及監管事務主管威爾遜(Greg Wilson)指，自2020年新冠疫情爆發以來，零售商店盜竊案平均增加約300%，「(入店行竊)事件和被盜商品數量絕對在增加，會員一直向我們反映，除了少數例外，盜竊與商店類型無關。」
他指更令人擔憂的是針對銷售人員和收銀員的辱罵和攻擊行為大幅增加，「我以前從未與政府官員提及對零售店員工受騷擾的擔憂。」
零售商還報稱極端惡劣行為也有所增加，例如小偷推着裝滿未付款商品的購物車，大搖大擺地走出商店。自助結賬亦加劇不誠實行為，例如有顧客會輸入更便宜的商品代碼，或不掃瞄條碼直接將昂貴商品放入購物袋，迫使許多商家加強安全措施，並要求顧客在出口處出示收據。
威爾遜指，除了保安人員，員工不應與竊賊接觸，「那些會推着裝滿贓物的購物車離開的人，正是我們擔心會使用暴力的人。」
他又指過往從沒想過有人會對前線員工使用防熊噴霧或刀具襲擊，「但這種情況卻發生了，儘管專業保安人員數量比以前增加，但他們試圖調解時也經常受威脅。」
北溫龍士代碼頭(Lonsdale Quay)一間廚房用品店的東主菲迪克(Maria Fedyk)表示，每個月都會因盜竊損失數百元，「自疫情以來情況每年都在惡化，被盜商品的價值翻了一倍。」
通脹令人絕望 媽媽教孩子偷東西
雖然菲迪克已安裝更昂貴的閉路電視鏡頭監控其600平方呎的店舖及約1000件商品，但每天有3000人會經過碼頭市場的購物區，「我認為人們變得更加絕望，不僅是患精神疾病或無家可歸者，還有盜竊狂以及偷偷把東西放進手袋的女士們，甚至曾發現一位媽媽正在教大約5歲及7歲的孩子如何偷東西。」
大型連鎖企業倫敦藥局(London Drugs)也因應盜竊問題大幅增加制服及便衣保安人員的開支，藥局防盜部門負責人亨特(Tony Hunt)稱商店偷竊行為發生變化。
「雖然我確信通脹會造成一定程度的絕望，但不幸的是，人們偏向更頻繁地使用暴力或粗魯行為進行盜竊」。
亨特指與其他企業的防盜及安全部門負責人交流時，留意到自2019年以來，針對前線服務人員的粗魯行為或暴力事件數量急增500%，部分原因是癖癮和精神健康問題，另外也有積犯，「似乎整個系統沒有辦法正確地應對那些處於精神健康危機並一直在傷害他人的人。」
企業憂員工安全
加拿大獨立商戶聯盟(CFIB)最近對其成員進行調查時發現，卑詩省小企業比其他省份的同行更擔心員工的安全。政策分析師波士頓(Emily Boston)指，調查顯示本省44%企業受到犯罪和安全的影響，另有28%企業對此感到擔憂，「這說明該問題對於小企業來說變得多麼迫切。」
波士頓認為隨着生活成本上升，人們對經濟的擔憂增加，商店盜竊往往會伴隨出現，「我們呼籲各級政府共同努力，承擔更多責任，解決導致這些情況的所有潛在社會問題，包括房屋、精神健康、癖癮及生活成本。」
