家中財物 保險不完全承擔
貴重物品宜存銀行保險箱
針對頻頻發生的入戶盜竊，保險業人士指，防盜系統的作用正日益變弱，也不要誤以為買了保險就萬事大吉。屋主出遠門前，家中務必不能存放貴重物品，要拜託朋友或鄰居協助保證房屋安全。
保險經紀盧小姐代理房屋保險已有相當長的年頭，她感慨稱，幾乎每隔幾年，她就會接報一宗損失在幾十萬元以上的大案。她並相信如放眼整個大溫地區，類似案件會更多。
從最近數年經手的入戶盜竊案中，盧小姐發現，防盜系統的作用正變得愈來愈小，「一旦斷電，報警系統就是一個擺設，現在的竊賊都非常有經驗，往往第一步就是斷電」。她回憶說：「5年前有個客戶，屋前和家中安裝了監控，監控畫面連接了手機。案發時，他(客戶)人在中國，他倒是第一時間就知道被盜了，因為所有監控畫面都看不到了，一片黑，可知道被盜了也做不了任何事情，監控也沒拍到竊賊的畫面。」
今年6月，盧小姐接報了一宗位於列治文西區的入戶盜竊的報告，相信屋主損失超過20萬元。就在2至3年前，她處理過另一宗入戶盜竊案，損失接近45萬元。
盧小姐指：「很多屋主覺得，我買了房屋保險，就高枕無憂了，可是買保險並不能防盜。保險也有上限；事發後能不能賠，也要看屋主能夠提供哪些證明文件」 。
她分析說，關於向保險公司理賠，不少客戶也存在一些誤區，比較典型的有兩個。一個是關於「自住房」，有保險公司規定，一年內空房時間超過30天即不賠付，但有華人客戶一年中會有較長時間不住在加拿大，但他們認為自己投保的物業就是其在加拿大自住的，這是錯誤的理解。
另一個普遍的誤區就是認為所有風險和損失保險公司都承擔，而事實上可由屋主控管的財物風險，保險公司不承擔。比如，屋主如需出行就有義務安排人員來幫忙照看財物和收信等。萬一被盜，屋主需要向保險公司證明，自己已盡可能地採取了防盜措施。此外，屋主也有義務證明被盜的財物屬於自己。
盧小姐解釋說，總有被盜的屋主問，被盜物品的收據上不是自己的名字，保險公司賠不賠？她指，在實際操作中，保險公司可以理解一些被盜物品是禮品，收據是其他人的名字，「但不可能所有被盜的都是別人的名字，這顯然不合理」。
她又指，為證明所盜財物是自己的，屋主除提供收據，也可以提供包裝盒、照片、保修單、產品說明書等相關證明，保險公司也會酌情考慮。
作為資深保險經紀，盧小姐強調，如果有計劃出門比較久，屋主一定不能在家中留現金，家中貴重物品一定要放在銀行的保險箱，不要留在家中。她還建議屋主做好睦鄰，請鄰居幫忙留意陌生人和異常情況。事發後報案，希望藉助警察追回失物或者找保險公司理賠，都是非常被動的，更多的防護措施應做在事前，做在平時。
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