偵探M.A.D. 說話的禮儀

[2023.05.22] 發表

【明報專訊】說話的禮儀

Dotcom有努力溫習，成績卻未如理想，你認為他的心情如何？作為好朋友，應怎樣安慰他呢？對於Angela和Max的安慰，Dotcom卻感到被奚落！衛生署學生健康服務網頁，提到良好的社交，需要注意說話的禮儀。我們可注意：

?增加同理心?

在說話前，先從別人角度思考，體諒對方的處景。像Dotcom曾努力溫習、理解課題，成績仍然不好，如果我們站在他角度設想，便會知道Angela和Max的說話正正抹殺了他的努力，Dotcom聽到並不會感到安慰。

?多聆聽、別人停下我再說?

當我們想表達意見，會希望盡快說出來，但要留意，如不理在場人士感受和反應，只有自說自話，就像給予指令、失去共同參與的氣氛。像以上例子，可先問Dotcom的感受，讓他表達自己，Angela和Max便可從聆聽中明白Dotcom的情緒需要，再表達想法時便不會令他難受。我們也應留心，當別人說話，要待對方說完、停下來後，才接着表達，這是尊重他人的行為呢！

?加強說話技巧的練習?

說話是需要練習的，即使想要坦誠表達心中所想，也要留心他人的感受，這樣才不會輕率地冒犯了別人。說話時的語氣、態度和善誠懇，先對人示好，可主動打開話題、或回應提問，這是有禮的說話禮儀。如面對尷尬的情况，適當地轉換話題也是合宜的表現。

文：鄭惠霞

圖：謝偉豪

(本刊刊出的文章若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。)

[常識學堂第275期]

更多教育