國泰1555張免費來回機票 周三開放加人預訂先到先得
【明報專訊】香港政府早前推出「你好，香港」(Hello, Hong Kong)全球旅遊推廣計劃，分階段派發合共50萬張免費機票。國泰航空公司網站顯示，將會於加西時間周三(17日)下午6時(加東時間晚上9時)開始以先到先得方式，提供1555張免費單人經濟艙來回香港機票，出發地點包括溫哥華及多倫多，參加者需事先註冊成為國泰會員。
國泰航空網站資料顯示，優惠活動開放日期為加西時間5月17日下午6時至5月23日晚上11時59分(加東時間17日晚上9時至24日凌晨2時59分)，或直至1555張機票以先到先得方式全數分配，以較早者為準。
參加者必須事先在國泰航空網站註冊成為其會員，將會於活動首天經電郵收到預訂說明，也可在活動網站登入以查看獨特的優惠碼，每人只能使用該優惠碼預訂一張由國泰營運航班的來回香港免費經濟艙機票，但須支付稅項及附加費，出發地點包括溫哥華國際機場(YVR)或多倫多皮爾遜國際機場(YYZ)。
國泰航空在條款中列明活動提供的是經濟艙中的「O Class Essential Brand」，受禁止乘搭時段(embargo period)及機位供應情況限制，「分配給特定航班指定票價子等級的機位數量會有所不同，並且有可能會被訂滿，但同一艙等其他票價子等級的機位可能仍有空餘。」
參加者在預訂機票時要確定航班和日期，並必須在購票日起9個月內出發，最短停留期為2天，最長為1個月，預訂時填寫的護照姓名必須與國泰會員帳戶姓名相符，機票不可轉讓及更改航線，也不能退款或兌換現金和其他物品，但可退回稅項及附加費。
成功預訂機票的乘客，更改資料或日期每次需支付415元，若屆時未有按時辦理登機手續則會被視作放棄機票，不得再度改期。
國泰航空預計活動開始時網站流量會相當高，因此會推出「等候室」，但提醒參加者即使身處「等候室」並不保證能預訂機票，只有在付款後才能確保成功預訂。
開心旅遊負責人陳開心接受本報訪問時表示，收到很多客人查詢預訂免費機票的流程，因此嘗試註冊成為國泰會員，其間需要輸入手機號碼，但系統卻顯示該號碼已被使用，「手機號碼不可能相同，我也沒有收到任何與該活動相關的確認短訊，試了很多次也不成功，感到很奇怪。」
她指沒有花時間聯繫國泰查詢無法登記的原因，因早前曾為從香港出發回加拿大的客人更改機票日期，花了足足5天才辦妥，而且航空公司人員報價多次出錯，過程非常混亂，「每次致電熱線需等待3至4小時，過往航空公司人手短缺，但現時即使補充人手，經驗卻不足，每次打電話查詢都耽誤很多時間。」
她又指國泰航空這次只提供1555張免費機票(上圖)，「可成功搶到的人很幸運」，但即使航班有機位供預訂，出發日期也未必適合，而且還需要支付數百元稅項及附加費。
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