Bed Bath & Beyond申破產保護
提早關店消費者持禮品卡變廢紙
【明報專訊】已有52年歷史、在加拿大全國有54間分店的廚房衛浴產品大型連鎖店Bed Bath & Beyond已申請破產保護令,卻提前4天關門,令持有該店禮品卡的客人不知所措。
一名女士說:「日前我去到它家萬錦市一間分店,發現店前櫥窗上貼着關門停業的通知。我還有它們的百元禮品卡沒有消費啊。」
安省薩伯里市民Stefanie Vallee遇到同樣情況,她手持一張100元禮品卡去住家附近一間分店,卻被告知已關門停業,她錯過了3月9日的禮品卡有效期。
Stefanie Vallee說:「我感到非常失望,它們應該把卡裏的錢還給我,或者讓我們消費出去。」
Bed Bath & Beyond發聲明說:「所有加拿大門店現已關閉,我們感謝消費者長期以來對我們的支持。」
在最鼎盛期,Bed Bath & Beyond在北美有超過1500間分店,股價達到每股80美元,昨日股價下跌至每股0.1072美元。
J.C.Williams集團零售業分析師哈欽森(Lisa Hutcheson)說:「疫情期間它們沒有趕上消費者轉型網上消費的趨勢,銷售額大幅下滑,疫情後又沒有採取有效策略吸引消費者回到實體店。另一方面,它們過度聚焦於折扣和優惠券的銷售模式,使得許多消費者不願接受全款消費,只等待下一次的打折促銷。這兩個因素疊加使得這家零售巨頭陷入破產境地。」
哈欽森續說:「面對商家可能發生的破產或關店,我給消費者建議是盡可能快地使用商家發放的禮品卡折扣卡之類。Bed Bath & Beyond倒閉是一個信號,在某些特殊商業領域的大型連鎖商店正陷入經營困境,因為現在的消費者除非有很強理由去實體店,愈來愈多人選擇網上購物消費。」