初創研AI助小餐廳自動補貨 識計數免多買
【明報專訊】如何妥善控制食材和人力成本,是大至連鎖快餐店,小至茶餐廳老闆每天思考的問題。疫情下餐飲業大受打擊,小店首當其衝,有初創公司推出的一站式餐飲管理平台亦在疫情下不斷改良,如由落單到埋單均自助處理,旨在協助小店全方位數碼轉型,冀以一部平板電腦處理「台前幕後」所有行政事宜,減低營運成本,未來目標是研究利用AI技術協助餐廳管理食材庫存,缺貨時自動下單補貨,毋須人手盤點,也避免過分囤積浪費食材。
落單埋單顧客自助 省餐廳成本
DimOrder「點單」於2019年成立,與不少一站式雲端POS(Point of Sale)餐飲管理系統一樣,最初也是由基本的二維碼落單做起。疫下無接觸式點餐服務雖愈趨普遍,但不少餐廳到結帳一步仍依賴人手,「點單」約一個月前改良系統,加入自助付款功能,系統連結手機內的電子錢包後,顧客由落單到埋單均可自助,餐廳每年可節省5%至10%營運成本。
疫下合作餐廳急增900間
「點單」創辦人兼CEO王海斌說,疫下餐飲業設法開源節流,加上市民習慣用安心出行及消費券,不少餐廳樂於轉型,2020年平台只有200間餐廳,至今急增至1100間。
「點單」亦利用疫情下業務擴張的優勢,發展食材電子團購平台,由前台踩入後台,支援小店行政營運。王海斌說,平台兩個月前開始蒐集相關食肆的食材採購清單,再代為向總代理商團購,務求令小店毋須再幫襯二三線供應商「捱貴價」,可用大型連鎖店的最低價錢入貨。平台目前與近20家供應商合作為小店提供優惠,一罐可樂以往來貨價3元,現時餐廳經點單系統訂貨只要2.6元,王估計餐廳最少可節省一至兩成食材成本。
目前平台只集中團購柴米油鹽、汽水等大部分餐廳均採用同一牌子、且需大量使用的食材,個別食材的團購需與更多供應商商討。王說,平台對供應商亦有幫助,因以往餐廳不時因現金流問題「賒數」,團購平台交易全程電子化,供應商日後可準時收錢。
明報記者