千禧及Z世代 疫下最捨得花錢
【明報專訊】嬰兒潮世代或許有錢,但卻捨不得花錢。較年輕的世代,他們的儲蓄或不如老一輩的美國人,但卻是在美國經濟自新冠肺炎疫潮復蘇中最捨得花錢的世代。
美國運通(American Express)行政總裁史奎里(Steve Squeri)上周五在一項投資者視訊會議中表示,在全球疫苗施打速度加快的同時,千禧世代和Z世代的消費金額甚至超過疫潮前水平。
史奎里表示:「我們認為市場上壓抑後的需求量很高,不只旅遊,消費商品也一樣。美國經濟復蘇正如目前的情況一樣。如果你觀察千禧和Z世代,他們目前的消費額是2019年水平的125%。」
也因此,美國運通信用卡的消費金額也在上升,但本季仍低於疫潮前的水平。以提供旅遊,餐飲優惠而聞名的美國運通卡,因新冠肺炎疫潮被迫重新定位並聚焦於提供無線和串流服務的回報。由於疫苗充裕,美國運通亦開始受惠於消費者重返旅遊及外食。
史奎里表示,雖然消費者恢復國內旅遊,商業旅行卻尚未恢復。美國運通認為,商業旅行在2023年以前不會恢復至疫潮前水平。史奎里表示,該公司正在考慮是否可以在中國以外的市場提供借記卡。不過他仍提起該公司約10年前曾提供無銀行帳戶客戶預付借記卡服務,最後不得不予取消的經驗。
史奎里表示,美國運通非常在意其品牌,並需要決定提供借記卡服務是否符合該公司信用卡大部分被用來採購高端產品的本質。
史奎里表示:「借記卡真的不適合我們,無銀行帳戶者並非我們的顧客,且預付市場也不是我們的客戶,我們已學得教訓。但在每天使用的信用卡和預付卡之間是否還有可運作的空間?會不會就是借記卡?這些都需要再研議。」