智能閘門未熟習 觀塘新站9宗須手動
[2021.04.07] 發表
【明報專訊】位於觀塘市中心重建項目的裕民坊公共運輸交匯處上周五啟用，設空調巴士站、智能閘門等新設備。市建局行政總監韋志成昨於網誌稱，巴士站啟用初期共有9宗涉及閘門操作未如理想的報告，包括巴士未在指定位置停定，閘門便打開；閘門在乘客登車或落車後未能適時關上等，預計今日起會有大量市民乘巴士到觀塘上班，會增派約200名職員在交匯處協助市民。
裕民坊交匯處 今200職員協助
韋志成稱，據初步統計，交匯處啟用首4天已有約2000班巴士及1.1萬班小巴運作，合共超過90萬人次使用，運作暢順。他稱交匯處首次應用人工智能系統控制閘門開關，而在巴士站啟用初期，共有9宗涉閘門操作未如理想報告，在場職員已立即應變，轉用手動模式控制閘門開關，協助乘客上落，巴士服務不受影響。他解釋，由於這套人工智能閘門控制系統屬全港首創，系統在使用初期，其人工智能需要時間加強熟習巴士到站和離站的實際操作環境，以及學習掌握突發情况。
研提升車站指示及加強配套
韋志成又表示，汲取交匯處啟用數天的經驗，市建局將提升車站指示、深化宣傳工作及加強設施配套，包括研究在交匯處內加設長者友善指示標誌及資訊板。
隨着復活節和清明節長假期結束，韋志成預計今日起有大量來自黃大仙、九龍城甚至更遠地區的居民乘搭巴士到觀塘上班，市建局會有多項措施，包括增派約200名職員，在交匯處的通道、出入口、候車區以至觀塘港鐵站、裕民坊一帶，視察巴士和小巴總站的人流及運作，協助市民熟習新的公共交通服務安排，並視乎交匯處的實際運作情况，適當調整人手安排。
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