全國12大型商場悄安裝 面部識別鏡頭拍攝顧客 包括列治文中心商場溫市太平洋中心
曾收集500萬圖像
【明報專訊】旗下擁有列治文中心商場(Richmond Centre)、溫哥華太平洋中心(Pacific Centre)等全國多間購物中心的知名地產集團Cadillac Fairview，被爆出在未經顧客知情或同意情況下，於全加12個商場的數碼目錄屏幕(Kiosk)安裝嵌入式面部識別鏡頭﹐曾收集了數萬張圖像。為此聯邦、阿爾伯達省和卑詩省的私隱專員都已開展了相關調查。
加拿大私隱專員泰瑞恩(Daniel Therrien)表示，CF地產集團總共收集了500萬張顧客圖像，涉嫌違反卑詩省及阿省的私隱法，「顧客不會料到他們的個人圖像被隱秘相機蒐集、並被面部識別技術一起用於分析。鑑於生物識別數據的敏感性，這類缺乏當事人授權的行為尤其令人擔憂，因為涉及到每個人獨特的、永久性的身體特徵。」
CF物業公司使用的技術被稱為「匿名視頻分析」(Anonymous Video Analytics，AVA)，用藏在商場數碼目錄屏幕後的鏡頭，拍攝顧客的面部數碼照片。然後﹐電腦使用面部識別軟件，將這些圖像轉換為個人的生物特徵數碼，目前已積存了大約500萬張圖像。私隱專員說，這些敏感的個人信息，可根據其獨特的面部特徵來識別個人。此外﹐CF還保留了大約16個小時的視頻紀錄，包括在兩個購物商場的測試階段錄下的一些音頻。
CF強調﹐收集圖片目的不是識別個人信息，而是分析購物者的年齡和性別，圖像只經「簡單分析」後即被刪除，但私隱專員仍對該公司在獲得拍攝對象同意權上的界限模糊保持擔憂。調查專員亦發現﹐即使顧客圖像被刪除﹐這些敏感的生物資料仍會繼續儲存在一個經第三方傳輸的中央數據庫中，有可能被不法之徒偷取作不當用途。
CF辯稱，顧客可通過商場入口處張貼的私隱政策知曉自己可能被拍攝，但私隱專員認為，這並不足以構成「獲得顧客實質性同意」，仍屬違反私隱法。
發言人薩維奇(Jess Savage)表示﹕「私隱專員辦公室的報告得出結論認為，沒有證據表明本公司正在使用任何技術來識別個人。2018年被新聞報道後，省級和聯邦專員發起調查，自此我們停用了目錄攝像機，並刪除了數碼圖像和相關數據。」
12個被指使用臉部識別技術鏡頭的CF商場：
CF Richmond Centre(卑詩省)
CF Pacific Centre(卑詩省)
CF Market Mall(阿省)
CF Chinook Centre(阿省)
CF Polo Park(緬省)
CF Galeries d'Anjou(魁省)
CF Carrefour Laval(魁省)
CF Toronto Eaton Centre(安省)
CF Sherway Gardens(安省)
CF Lime Ridge(安省)
CF Fairview Mall(安省)
CF Markville Mall(安省)
