餐館抗疫期間被迫停業 竟收到4000元天然氣單
Enbridge Gas公司：疫情期沒查錶只作估算

【明報專訊】多倫多一間有名氣的餐館東主稱，Enbridge Gas天然氣公司向他發出近4000元的額外天然氣賬單，然而在此期間餐館因大流行被迫停業，根本無用天然氣。

東主Andre Rosenbaum(圖)說，經營的Queen Mother咖啡館被迫在3月15日關門，直到上個月中旬才重新開業。但他算出，Enbridge收取的費用與餐廳實際使用的差額是4000元。

他表示：「我們當時艱苦掙扎，收入為零，是個非常艱難的挑戰。」

Enbridge公司則表示，在大流行期間，該公司被迫估算客戶的天然氣使用量，如果「有高估」的，公司願意調整賬單。

但這並不能使Rosenbaum滿意，他稱：「這給目前需要每一分錢的小企業增加了負擔。」

這家餐廳自1978年以來，一直在皇后西街近大學路開業，疫情影響下，終於在6月17日重新開業，提供外賣服務。一周後，這家餐廳開始在露天就餐區接待顧客。但由於目前仍有保持社交距離限制，Queen Mother咖啡館同時只能坐20人，遠低於平時150人的可容納客量。

Enbridge允許餐館重估賬單，但當Rosenbaum開始支付賬單時，便注意到賬單收費過高，即使在關門期間也是如此。於是他打電話給客服。Rosenbaum說：「他們說因為新冠病毒的原因，我們不能派技術人員去檢查收費錶，所以我們必須進行估算。」

Rosenbaum說，他被告知，如果他能提供準確的天然氣表讀數，他的賬單收費將被調整。

他續說：「為什麼要根據1月、2月和3月進行估算，在人們使用暖氣時，收取巨大的估計讀數？他們亦都知道，在那之後，我們許多店都關門了。這太荒唐。」

他最後補充道，「他們必須意識到他們正收取的錢，對我們來說是很難支付的，而且也不是他們掙到的錢。」